Milline on hea juht? Hea juhi omadused: kõik, mis muudab ülemuse asendamatuks

Seekord räägime sellest, millised omadused peaksid ühel heal juhil olema.

Artikkel põhineb ühe lugeja kommentaaril (suured tänud talle!), mida on täiendatud minu enda arutluskäiguga.

Mul oli võimalus teha koostööd erinevate ettevõtetega – suurte ja väikeste ning kõike allpool kirjeldatut olen näinud rohkem kui korra elavates näidetes.

Andekad juhid ja tõhusad juhid:

1. Pakkuge selget juhtimist ja seadke selged eesmärgid
   Kapten peab kindla käega juhtima oma laeva ettenähtud kursil. Kui juht ei tea, mille poole püüelda, ei saa teada ka tema alluvad. Ma ei pea silmas ainult konkreetseid projekte, vaid ka ettevõtte või osakonna eesmärke tervikuna. Juht peab neid selgelt teadvustama ja oskama oma mõtteid töötajateni edastada.
2. Võtke vastutus oma tegude eest ja nõudke teisi vastutama
   Teisisõnu on nad teistele eeskujuks. Standardid, mida kasutatakse töö kvaliteedi hindamiseks, peaksid olema kõigile ühesugused. Juht peab jagama oma alluvatega nii võidurõõmu kui ka kaotusekibedust.
3. Oskab probleeme lahendada
   Kõigi andekate juhtide üheks ühiseks omaduseks on oskus probleeme konstruktiivselt lahendada. Nad mitte ainult ei suuda kiiresti tuvastada, mis valesti läheb, vaid pakuvad ka ebatavalisi viise raskustega toimetulemiseks.
4. Keelduge üksikasjalikust kontrollist
   Andekad juhid teavad, kuidas volitusi tõhusalt delegeerida. Kommentaatori sõnul suudavad need inimesed end “ära lasta”, st ei sekku rutiinsetesse protsessidesse ega püüa kontrollida iga sammu. Võime volitusi delegeerida on muide usalduse küsimus.
5. Tehke tõhusaid otsuseid
   Parimad juhid teavad, kuidas teha häid otsuseid. Nad ei kipu näitama ebakindlust. Nad tegutsevad kiiresti ja kartmatult ning võtavad seejärel oma tegude eest täieliku vastutuse (vt punkt 2).
6. Hinda inimesi üle kõige
   Parimad juhid tunnistavad vajadust rahuldada nii klientide kui ka töötajate vajadusi. Nad on valmis kuulama ja arutama kõiki probleeme. Nad mõistavad, et õnnelikud inimesed töötavad palju tõhusamalt.
7. Laiendage nende mõju mitte ainult alluvatele
   Loomulikult on igal ettevõttel oma hierarhia, kuid andekatel juhtidel on võimalusi mõjutada neid, kes on nendega samal tasemel või asuvad karjääriredelil kõrgemal tasemel. Paljudel juhtudel tähendab see võimalust suhelda, ootusi hallata ja vajadusel abi küsida.
8. Hinda teisi
   Igaüks meist vajab tuge ja positiivset hinnangut. Parimad juhid mõistavad oma panuse väärtust. See ei tähenda, et nad pakuksid oma töötajatele arvukalt lisatasusid või erilisi privileege. Nad lihtsalt ei unusta kunagi neile oma austust ja tunnustust näidata.
9. Alati aus
   Pole midagi hullemat kui murtud lubadused. Juht, kes peab alati oma sõna, väärib nimetamist üheks parimaks. Usaldus on ülemuse ja alluva suhete lahutamatu osa.
10. Tasakaalustatud ja oma tööle pühendunud
    Kõik suurepärased juhid, keda olen kohanud, tunnevad oma töö vastu tõelist kirge. Nad sõna otseses mõttes hingasid seda ja püüdsid täita oma ülesandeid kõrgeimal tasemel. Ja samal ajal leidsid nad alati aega isiklikuks eluks. Nad teadsid, kui oluline on perele piisavalt aega pühendada. Ja nad inspireerisid oma töötajaid isikliku eeskujuga.

Kindlasti on ka teisi isikuomadusi, mis headele juhtidele omased. Eespool on 10 kõige olulisemat. Võib-olla soovite minu nimekirja täiendada. Kas teil on olnud kogemusi töötamisel juhiga, kellel on üks või mitu neist omadustest? Palun jagage seda kommentaarides.

Bernard Marr, linkedin.com
Tõlge: Airapetova Olga

Kui meid on määratud meie esimene juhtkond Reeglina oleme mõnda aega õnnest endast väljas. Tõenäoliselt oli see kauaoodatud ametikõrgendus, kuid isegi kui see on ootamatu, võib see äkilisest edutamisest tingitud eufooriat ainult suurendada. Kuid loomulikult hakkavad paljud niipea, kui see esimene rõõm hääbub, eksima, kartma ja eneses kahtlema. Just uusi ülemusi piirab väga sageli nn "perfektsionistlik halvatus", kui inimene ei saa algusest peale vigu teha ja läheb päevast päeva tööle, tehes praktiliselt. mitte midagi ja ainult usinalt tormilise tegevuse imiteerimist.

Kuid varem või hiljem märgatakse seda rohkem kõrged võimud, ja siis võib tekkida küsimus uue kohtumise otstarbekuse kohta. Et seda ei juhtuks, tuleb tegutseda julgemalt. Sellele aitavad kaasa teadmised sellel teel asuvatest peamistest aukudest ja aukudest. Reeglite tundmine muudab mängus kaasalöömise palju lihtsamaks, kas pole?

1. Juht ei luba enda suhtes tuttavlikkust. Alustame truismidega, sest just nende unustamine viib maailma kõige muserdavamate lüüasaamiste ja ebaõnnestumisteni. Kui otsustasite järsku, et kogu see alluvus on aegunud filister ja teie kuulsusrikka "valitsemise" perioodil pöörduvad kõik üksteise poole "sina" ja panevad naeru huvides bossi toolile peerupadja, siis see on kindel viis kaotada meeskonnalt igasugune austus. Mõistke, et enamik inimesi vajab käsuliini, et nad ei unustaks, milline on nende roll ettevõttes või lihtsamalt öeldes, kes on boss. Nii et kõrgetasemeline tool, raske laud ja distantsi hoidmine pole lihtsalt eputamine, vaid tööriistad, mis on vajalikud iga meeskonna juhtimiseks.

2. Ülemus ei ole plaaster ühegi tühimiku jaoks. Paljudel inimestel on soov alluva viga parandada, et näidata talle, “kuidas seda teha tuleb”, tugevdades oma autoriteeti ja demonstreerides kõigile, et juht on ettevõtte viimane kaitseliin, mida ei saa murda. Mõnikord on sellised "toimingud" tõesti tõhusad, kuid enamasti muudavad need ülemuse iga augu jaoks pistikuks ja tema alluvad ilatsevateks imikuteks, kes ei taha millegi eest vastutada.

3. Hea juht on alati tulemustele orienteeritud. Pingutamise julgustamine või tulemuste poole püüdlemine on kindel viis, kuidas seda tulemust kunagi näha. Mõistkem, et teie jaoks ei ole oluline, kui tõhusalt töötaja töötab, vaid kiita saab ainult tulemusi. Isegi kui soovite kiita kedagi, kes selgelt püüab, peaksite siis õrnalt vihjama, et pingutus ise on vaid vahend peamise eesmärgi, tulemuse saavutamiseks.

4. On võimatu anda inimesele tema väärilist palka. Kui proovite oma juhtimist alustada kõigile hea palga määramisega, on lihtsalt ettevõtte eelarve raiskamine. Inimesed ei ole selliste asjade eest tänulikud, varsti tundub uus palk neile jälle liiga väike ja nad on jälle rahulolematud. Hea ülemus on tõstetega ihne. See ei kõla eriti kenasti, kuid see on tõsi.

5. Juht ei osale sisevõitluses ega julgusta seda. Ülemus peaks kõik kontorisõjad juba eos ära näpistama, kui ta neid märkab. Kuid enamasti on asjade vastu võitlemine võimatu, need on tootmisprotsessi lahutamatu osa. Seega peaksite vähemalt iga hinna eest vältima ühes neist sekkumist.

6. Ülemus valib alati õige tee. Tema usk temasse on vankumatu.Ja need, kes avalikult temas pilkavalt kahtledes eputada tahtsid, tuleb rangelt raudse käega oma kohale panna. Vastuväiteid ja kommentaare saab avaldada ülemusele isiklikult, tulles tema juurde konstruktiivsete ettepanekute ja ettekandega. Tooge see igal võimalusel meeskonda. Ja see, kes otsustas sekretäride ees uhkeldada, kahtledes valjuhäälselt teie valikus, teenis endale demonstratiivse laksu, mitte vähem.

7. Vigade tunnistamine peab olema otsustav, julge, vahetu. Ainult kõige madalam tähtsusetu ja nõrk ei tea, kuidas oma viga tunnistada, kui see on juba ilmne. Tehke seda kiiresti ja julgelt. Tunnistage seda nii, nagu poleks teie seda lubanud, vaid keegi teine, keda te noomite. Kõik teevad vigu, seega pole selles midagi eriti hirmutavat. Juhtudel, kui teie viga pole kaugeltki ilmne, peaksite vältima selle tunnistamist. Paari nädalaga muutub see vaid ähmaseks jutuks, nii et pole vaja pidevalt enesepiitsutamist.

8. Isiklikke asju hoitakse usinasti äriasjadest eemal.. Sest nende kokkusegamine on kokteil, mis võib iga meeskonna jalust maha lüüa. Kinnitage seda sõnadega ja kinnitage seda tegudega. Isiklik ja äri peaks seisma vastaskülgedel ja mitte kunagi ristuma. Isegi seks sekretäriga (mis pole ju kaugeltki haruldane), hea ülemusega on vaid osa tõhusast lõõgastusteraapiast, kuid mitte armusuhe.

9. Halval juhil on alati töötaja, kes on paigast ära. Ja hea küsib endalt iga päev: "Kas iga minu töötaja teeb tööd, mida ta kõige paremini teeb?" Peate pidevalt jälgima, et ükski teie meeskonnas olev koogitegija ei kannaks kingi, mis pole tänapäeval enamiku ettevõtete jaoks sugugi haruldane.

10. Keegi ei täida kunagi kõiki oma kohustusi. Ja pole mõtet silmi taeva poole tõsta ja õiglust karjuda. Iga inimene tahab üsna loomulikult vähem töötades rohkem saada. Nii et tavaline palgasüsteem on väga vananenud. Tõhus meetod töötajate varvastel hoidmiseks on tänapäeval boonuste süsteem. Kuigi palk ise jääb väikeseks, on töötajatel palju lisatasusid: vigade puudumise eest töös, hilinemiste puudumise eest, tähtaegadest kinnipidamise eest, millegi muu eest. Millistest boonustest võib “lõõgastunud” töötaja kergesti ilma jääda? See säästab ettevõtte raha ja viib laisa mehe vormi. Kõigil on võimalus lõõgastuda, kuid see ei tähenda, et peate selle eest oma taskust maksma. Või firma taskust, vahet pole.

Üldiselt on see muidugi ainult karmid reeglid mis aitavad teil olla hea ülemus. Tõelist juhtimise kunsti õpitakse aastate jooksul, lihvitakse ja täiustatakse. Milles soovime teile varajast edu.

Tere! Selles artiklis räägime sellest, kuidas saada heaks juhiks, keda alluvad armastavad, hindavad ja austavad. Saate teada, millised omadused peaksid juhtpositsioonil oleval inimesel olema. Mis vahe on naisjuhtidel ja meesdirektoritel? Milliseid vigu tuleks vältida?

Miks olla hea juht

Juhendaja on tõhus juht. Tema oskusest tootmisprotsess paika panna ja meeskonnale lähenemine oleneb, millised on ettevõtte, osakonna jms kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed näitajad.

Mõiste "hea" või "halb" ülemus on väga subjektiivne. Lõppude lõpuks ei saa te leida ideaalset inimest, kes kõigile meeldiks. Sellegipoolest peaksid oma alluvad juhti austama, hindama ja veidi kartma.

Paljud äsja juhikohale asunud direktorid või ülemused käituvad “valesti” ja see mõjutab meeskonna õhkkonda, mis toob kaasa iga töötaja efektiivsuse languse.

Et oleks selge, millest me räägime, Vaatleme järgmist näidet.

3 päeva tagasi asus ettevõtte üht osakonda juhtima uus ülemus. Ta on üsna noor ja tuli sellele ametikohale teisest ettevõttest. Spetsialistina ei tea ta suurt midagi, kuid sellest hoolimata ei taha õppida ja midagi uut õppida. Ta on boss. Seetõttu käitub ta üleolevalt, lükkab osa oma tööst teistele ja on paljudes asjades ebapädev. Ta peab end suurepäraseks juhiks, sest arvab, et inimesed kardavad ja austavad teda.

Tegelikult personalile ta ei meeldi, ei väärtusta teda, ei austa ja peab teda üleolevaks tõusjaks. Ülemust vaadates kaotavad töötajad entusiasmi ja osakonna jõudlus langeb järk-järgult. Seda seetõttu, et igaüks töötab ise.

Meeskond on inimeste liit, kes töötavad ühe eesmärgi nimel. Seda võib võrrelda kellamehhanismiga, kus iga käik on omamoodi oluline. Ja ülemus on hinnaline võti, kes käivitab mehhanismi ja teab, kuidas see tööle panna.

Kui soovid osakonna või ettevõtte töökvaliteeti tõsta, kolleegide ja alluvate lugupidamist pälvida ning karjääriredelil veelgi tõusta, siis pead kindlasti saama heaks juhiks. Ja nüüd me ütleme teile, kuidas seda teha.

Kes saab olla juht

Tegelikult ei sünni headeks juhiks, vaid neist tehakse. Igas vanuses võib inimene tunda juhi tugevust. Statistika järgi saavad 4 ülemusest 10-st head juhid. Seda näitajat ei mõjuta ei sugu ega vanus. Suurepärane lavastaja võib olla kas noor, sihikindel ülikoolilõpetaja või eakas meesterahvas, kellel on palju kogemusi.

Kumb on parem mees või naine

Tänapäeval võivad juhiks saada nii mehed kui naised. Naisdirektorid on taktikud, mehed aga strateegid. Õiglase soo esindajatel on meeskonna autoriteeti raskem saavutada. Peate tõestama oma professionaalsust, eriti kui enamik töötajaid on mehed.

Mehed on stressikindlamad. Nad ei lähe nii kiiresti äärmustesse. Sellest hoolimata on naised oma alluvate suhtes tähelepanelikumad.

Et vastata selgelt küsimusele "Kes on parem?" See on võimatu, sest kõik sõltub inimesest ja tema iseloomust. Seetõttu saavad ja peavadki naised ja mehed võrdselt võitlema tiitli “Hea juht” eest.

Ideaalse ülemuse omadused

Esmaklassiliseks juhiks saamiseks peate oma iseloomu positiivseid ja negatiivseid külgi realistlikult hindama. Keegi pole täiuslik, kuid juhtivatel kohtadel olevad inimesed peavad suutma oma iseloomu negatiivseid külgi alla suruda ja arendada häid jooni.

Niisiis, vaatame, milline peaks olema ideaalne lavastaja:

• Nutikas;
• Omandage põhitõdesid;
• Vastutav;
• Täpne;
• Psühholoogiliselt stabiilne;
• Inimene;
• kohustuslik;
• Täpne;
• Suuda oma hirmudega toime tulla;
• Ärge kartke riske võtta;
• Aktiivne;
• Koolitatav;
• Pole laisk;
• Rahulik;
• Sõbralik;
• Pole rumal;
• Ei ole melanhoolne jne.

Enamus juhte teevad vead

Mitte iga ülemust ei saa tõsta hea juhi auastmesse. Kõik sellepärast, et nad teevad mitmeid vigu, mis diskrediteerivad neid nende alluvate silmis.

Vaatame kõige levinumaid vigu:

1. Puudub soov ennast pingutada. Mõned juhid arvavad niipea, kui nad oma positsiooni võtavad, et on roninud mäe tippu ja nüüd saavad nad lõõgastuda ja mitte midagi teha, nihutades seeläbi osa oma tööst oma alluvatele. Tegelikult peate selgelt aru saama, et mida kõrgem positsioon, seda rohkem peate töötama. Esimestel päevadel saavad sind aidata alluvad, kuid oma töö tuleb ise ära teha.
2. Suutmatus väärtustada töötajaid. Iga töötaja, kes teeb oma tööd hästi, väärib minimaalset julgustust (vähemalt suulist).
3. Suutmatus tööd organiseerida. Juht peab põhjalikult tundma kogu tootmisprotsessi. Väga sageli, kuna ülemus ei mõista kõiki tootmisetappe ega tea, kes mille eest vastutab, omistatakse kõik probleemid meeskonna ebaprofessionaalsusele.
4. Puudub soov end täiendada või midagi uut õppida. Väga sageli usuvad aastaid ametis olnud juhid, et nad teavad kõike ega püüa midagi uut õppida ja õppida. Kuid elu ja tehnika ei seisa paigal. Ja kaasaegne inimene peab ennast täiendama, eriti juht.
5. Teiste inimeste teenete määramine. Vaatame seda viga näite abil. Teaduslaboris töötab andekas töötaja, kes on teinud mõne avastuse. Selle asemel, et rääkida oma töötaja saavutusest, ütleb laborijuht kõigile, et “NEED” tegid seda. Selline ülemus usub, et see avastus on tema isiklik teene, sest ta on suurepärane töötaja, kui tema juhtimisel on töötaja saavutanud sellised kõrgused.
6. Näitab üles ebaviisakust ja lugupidamatust meeskonna vastu. Mõnikord ei mõtle juhid vajadusele oma emotsioone kontrollida ja seda mingil põhjusel oma alluvatelt välja võtta. Muidugi on erinevaid hetki ja sa tõesti tahad auru välja lasta. Kuid peate õppima ennast tagasi hoidma, sest tavalistel töötajatel pole enamasti teie halva tujuga midagi pistmist.
7. Teie töötajate ebakindlus. Kui lavastaja seab oma huvid teistest kõrgemale, siis ta ei kaitse kunagi oma meeskonda kuskil. Ta ei mõista vastuolulisi olukordi ega otsi süüdlast. Tal on lihtsam inimesi karistada (trahvi määrata, noomida vms) kui aru saada, kellel on õigus ja kes eksib.

See ei ole kogu juhtide tehtud vigade loetelu. Igal juhul peate meeles pidama, et alluvad on inimesed, kelle eest kannate teatud vastutust, ja nende ametialased ebaõnnestumised on juhi ebaõnnestumised, kes ei suutnud tootmisprotsessi paika panna.

Hea juhi põhireeglid

Juhtimise üks asutajatest Peter Drucker väidab, et selleks, et saada heaks juhiks, tuleb igal juhul kasutada järgmisi 5 reeglit.

1. reegel.Õppige oma aega juhtima.

2. reegel. Keskenduge pigem lõpptulemusele kui tootmisprotsessile. Sekkuge vähem oma töötajate töösse. Selgitage neile, et igaüks viib läbi väga tähtsat protsessi ja vastutab selle eest. Andke igale töötajale tunne, et ta on väike boss.

3. reegel. Kasutage ja arendage enda ja oma töötajate tugevusi ja positiivseid omadusi.

4. reegel. Seadke alati õiged prioriteedid, jättes mööda ebaolulistest ülesannetest.

5. reegel. Tehke tõhusaid otsuseid.

Näpunäiteid neile, kes soovivad saada esmaklassiliseks juhiks

Analüüsides paljude edukate juhtide tegevust, oleme koostanud soovitused, mis aitavad igal ülemusel meeskonnas autoriteeti teenida.

• Käitu "õigesti" alates esimesest päevast juhina.
• Õpi meeskonda hästi tundma. Kohe pärast ametisse asumist tutvuge kõigi oma töötajate isiklike failidega. Proovige nende nimed meelde jätta. Nii näevad teie alluvad, et nad pole teie jaoks ainult tööjõud, vaid ennekõike inimesed.
• Olge alati aus ja pidage oma lubadusi.
• Arutage oma meeskonnas tootmisprotsessi sagedamini, laske oma alluvatel end väljendada, paluge neil initsiatiiv haarata.
• Ära ole edev, vaid ole veidi lihtsam. Meeskonnas töötavad ju samad inimesed, sinust ainult ühe astme võrra madalamal.
• Ärge kiruge töötajaid avalikult. Parem on oma kontoris hooletut töötajat noomida.
• Kiida ja julgusta töötajaid üldkoosolekutel. Sa pakud teistele stiimulit.
• Ärge istuge jõude. Heal juhil on alati palju teha. Halvad lavastajad nihutavad osa oma tööst alluvatele ja kannatavad seejärel jõudeoleku all.
• Ärge kartke oma positsiooni kaotada ja laske andekatel töötajatel areneda.
• Kontrolli oma emotsioone.
• Hinda ennast oma halvima töötaja järgi. Lõppude lõpuks lasub osa tema ebaõnnestumistes süüdi sinul. Võib-olla ei motiveerinud sa teda ega määranud talle liiga raske ülesannet.
• Ärge säästke raha töötajate materiaalsetele stiimulitele. Kui inimestel puudub stiimul (näiteks preemiate näol kõrgeima soorituse eest), siis nad töötavad poole ja poole hingega. Pidage meeles, et keskmised töötajad töötavad keskmise palga eest.
• Õppige lahendama koduseid vaidlusi. Ärge jääge kõrvale, kui meeskonnas tekib konflikt. Püüdke mõista praegust olukorda ja aidata seda rahumeelselt lahendada.
• Nõua distsipliini. Kasutage mõnikord distsipliini. Peaasi, et teie kaebused on asjakohased.
• Ärge täitke oma töötajate kapriise. Käitu sõbralikult, kuid rangelt. Muidu sind ignoreeritakse.
• Näidake oma pädevust ja ärge lükake kõiki probleeme oma alluvate kaela.
• Õnnitlege meeskonda pühade puhul, tundke huvi töötajate tervise, pere ja laste vastu.
• Ärge kunagi laskuge äärmustesse ja hinnake olukorda kainelt.
• Õppige psühholoogiat ja osalege psühholoogilistel koolitustel. Sellest sõltub teie meeskonna tervislik kliima.
• Määrake iga töötaja koht meeskonnas. Näiteks keegi on ideede generaator, kellelegi meeldib monotoonne paberimajandus ja keegi on inspiratsiooniallikas.
• Ära vali lemmikuid. Proovige kohelda kõiki töötajaid hästi.

Järeldus

Hea juht on omamoodi “kergem”. Ta suudab oma alluvaid õigesse tuju seada, entusiasmi tule sütitada ning ärgitada oma tööd paremini ja kiiremini tegema. Ülemus ei pruugi teha seda, mida tema töötajad suudavad, kuid ta on kohustatud tööd korralikult korraldama ja alluvatele õigeid juhiseid andma.

Heaks juhiks võib saada peaaegu igaüks. Peaasi on seda tahta, mitte karta muutusi ja pidevalt areneda.