О.Л. Доценко, вибудовуючи свою шкалу рівнів установок взаємодії від об'єктного полюса до суб'єктного, спирався на типологію Г.А. Ковальова. Він виділив п'ять типів стосунків. В основу класифікації покладено критерій симетричності взаємовідносин партнерів: на одному полюсі – ставлення до іншого як цінності, що передбачає рівноправність інтересів (суб'єкт-суб'єктні відносини), на іншому – ставлення до іншого як до засобу досягнення індивідуальних цілей (суб'єкт-об'єктні відносини).
Мал. 1. Шкала міжособистісних відносин[Доцінко, 1996, с. 102]
По Є.Л. Доценко, «від домінування до співдружності відбувається перехід від вкрай несиметричних відносин, коли один суб'єкт панує над іншим, до рівноправних, які дозволяють спільно об'єднуватися для вирішення проблем, що виникають. Ті ж зміни відбуваються і з силою: спочатку вона груба і проста, спрямована на проти іншого, потім стає все більш м'якою, витонченою, навіть одухотвореною »[Доценко, 1996, с.103]
Короткий опискожного рівня дано в таблиці 3.
Таблиця 3
Опис рівнів міжособистісних відносин [Доценко, 1996, с.102-103]
| Рівень міжособистісних відносин | Характеристика відносин | Способи впливу |
| Домінування | Ставлення до іншого як до речіабо засобудосягнення своїх цілей, ігнорування його інтересів та намірів | Відкрите, без маскування, імперативневплив – від насильства, придушення, пануваннядо нав'язування, навіювання, наказуз використанням грубого простого примусу |
| Маніпуляція | Ставлення до іншого як до «речі особливого роду»- тенденція до ігнорування його інтересів та намірів | Вплив приховане,з опорою на автоматизми та стереотипи. Провокація, обман, інтрига, натяк |
| Суперництво | Ставлення до іншого як до небезпечномуі непередбачуваному. Інтереси іншого враховуються тією мірою, як це диктується завданнями боротьби з ним | Окремі види «тонкої» маніпуляції, чергування відкритихі закритихприйомів впливу, «Джентельменські» або тимчасові тактичні угодиі т.п. |
| Партнерство | Ставлення до іншого як до рівному, Що має право бути таким, яким він є, з яким треба рахуватися. Рівноправні, але обережні стосунки. | Узгодження своїх інтересів та намірів, спільна рефлексія. Використання договорущо служить і засобом об'єднання, і засобом тиску (силовим елементом). |
| Співдружність | Ставлення до іншого як самоцінності.Прагнення до об'єднання, спільної діяльностідля досягнення близьких і збігаються цілей. | Основний інструмент – згода(Консенсус). |
Два полюси на шкалі О.Л. Доценко позначають полюси об'єктного та суб'єктного ставлення до людини. Але в цій шкалі використовується також критерій інтересів.Інтереси іншого спочатку ігноруються (при домінуванні та маніпуляції), потім враховуються тією мірою, якою це диктується завданнями боротьби (суперництво), потім узгоджуються (партнерство), а потім відбувається прагнення до об'єднання (співдружність).
Однак у запропонованій Є.Л. Доценко класифікації міжособистісних відносин з урахуванням взаємодії інтересів партнерів деякі сучасні автори знаходять протиріччя. По-перше, у людини можуть бути різноманітні, у тому числі суперечливі інтереси, і вона сама не завжди їх розуміє. По-друге, примус і маніпуляція можуть використовуватися в ім'я інтересів іншої людини, а не всупереч їм, а іноді наперекір власним інтересам (наприклад, мати перевіряє уроки і змушує сина переробляти домашнє завданнязамість того, щоб після роботи розслабитись, подивитися телевізор). По-третє, насильство і придушення можуть здійснюватися імпульсивно, а не свідомо, і абсолютно наперекір власним інтересам.
Психологія спілкування
Психологія особистості
Психосемантика
Кваліфікаційні документи
Атестат професора – 2002 рік.
Диплом лікаря психологічних наук- 2000 рік. Лікарська дисертація "Семантика міжособистісного спілкування", захищена в МДУ ім. М.В. Ломоносова
Атестат доцента – 1996 рік.
Найкращі дні
Диплом консультанта з управління (Академія народного господарства) – 1995 рік.
Диплом кандидата наук – 1994 рік. Кандидатська дисертація "Особистісні механізми захисту від маніпулятивної дії", захищена в МДУ ім. М.В. Ломоносова
Диплом психолога – 1986 рік. Закінчив факультет психології МДУ ім. М.В. Ломоносова
Прикладна кваліфікація
Психолог-консультант - консультування клієнтів щодо вирішення життєвих завдань та труднощів у професійному та особистому житті
Бізнес-тренер - проведення семінарів та тренінгів різної спрямованості
Медіатор - сертифікований посередник у вирішенні спорів (майнових, сімейних, трудових тощо)
Основні публікації
1994 - "Не будь папугою" або "Як захиститися від психологічного нападу"
1996 - Психологія маніпуляції (перевидавалася у 1997, 2000, 2002 роках)
1998 - Семантика міжособистісного спілкування
2010 - Саморегуляція особистості: від захисту до творення (у співавторстві з М.В. Богдановою)
www.koob.ru
Доценко О. Л.
Психологія маніпуляції: феномени, механізми та захист. - М.: ЧеРо, Видавництво МДУ, 1997. - 344 с.
ISBN 5-88711-038-4
Наукова монографія присвячена міжособистісній маніпуляції. Проблема психологічного впливу розробляється на перетині таких розділів психології як психологія спілкування та психологія особистості.
Буде, але й для психотерапевтів, політологів, філософів. Виявиться корисною також для вчителів, менеджерів та представників інших професій, які мають справу з людьми.
ISBN 5-88711-088-4
© Є. Л. Доценко, 1997 © ЧеРо, 1997
Зміст
МАНІПУЛЯЦІЯ З РІЗНИХ СТОРІН..........7
Глава 1 МЕТОДОЛОГІЧНА ОРІЄНТАЦІЯ 15 1.1. Вибір парадигми ............... 16 1.1.1. Парадигмальні координати 17 1.1.2. Співвідношення парадигм ............ 22 1.1.3. Чому герменевтика? ............ 24 1.2. Герменевтика дії............. 29 1.2.1. Дія як текст............. 30 1.2.2. Доступність контекстів 32 1.2.3. Кваліфікація тлумача 35 1.2.4. Проблема мови опису.......... 37
Глава 2. ЩО ТАКЕ МАНІПУЛЯЦІЯ 42 2.1. Феноменологічний опис 42 2.1.1. Феноменологічна представленість чи розсуд?............... 43 2.1.2. Походження терміна «маніпуляція»...44 2.1.3. Метафора маніпуляції........... 47 2.2. Психологічне визначенняманіпуляції... 48 2.2.1. Вихідні рубежі.............. 49 2.2.2. Виділення ознак ............ 60 2.2.3. Формування критеріїв 62 2.2.4. Визначення маніпуляції 68 2.3. Психологічний вплив.......... 60
Глава 3. ПЕРЕДУМОВИ МАНІПУЛЯЦІЇ....... 63 3.1. Культурні причини маніпуляції..... 65 3.2. Маніпулятивна природа соціуму 68 3.3. Міжособистісні основи 73 3.3.1. Міжособистісна спільність 74 3.3.2. Деформації спілкування 77 3.3.3. Маніпулятивні ухилення 79 3.4. Ім'я йому - легіон (Маніпулятор у кожному з нас) 84 3.4.1. Множинна природа особистості 86 3.4.2. Внутрішньоособистісна взаємодія 88 3.4.3. Внутрішній світ маніпулятора та його жертви 92 3.5. Технологічні вимоги 97 3.6. Місце маніпуляції у системі людських відносин.................. 100
Передчуття прокуратора, або Виконавчість начальника таємної варти 105
3
Глава 4. МАНІПУЛЯТИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ 108 4.1. Основні складові маніпулятивного впливу 109 4.1.1. Цілеспрямоване перетворення інформації 109 4.1.2. Приховування впливу 113 4.1.3. Кошти примусу........... 114 4.1.4. Мішені впливу........... 114 4.1.6. Роботизація............... 116 4.2. Підготовчі намагання маніпулятора 117 4.2.1. Контекстуальне оформлення 117 4.2.2. Вибір мішеней впливу 122 4.2.3. Встановлення контакту.......... 126 4.3. Управління змінними взаємодії... 128
www.koob.ru
4.3.1. Міжособистісний простір 129 4.3.2. Ініціатива ................ 131 4.3.3. Спрямованість впливу 132 4.3.4. Динаміка 136 4.4. Інформаційно-силове забезпечення 137 4.4.1. Психологічний тиск 137 4.4.2. Інформаційне оформлення....... 140
Глава 5. МЕХАНІЗМИ МАНІПУЛЯТИВНОГО ВПЛИВУ ............... 146 5.1. «Технологія» та психологічні «механізми» - збіг реальності та метафори...... 146 5.2. Механізми психологічного впливу. . . 148 6.2.1. Утримання контакту 148 5.2.2. Психічні автоматизми 150 5.2.3. Мотиваційне забезпечення........ 163 5.3. Види та процеси маніпулятивного впливу 156 5.3.1. Перцептивні маріонетки 157 5.3.2. Конвенційні роботи......... 160 5.3.325D>16 16 31 194.....
L € 0 €2a r &r@
`g– T g' Q ï ° @Ðò €ð `` `
(y –P%ðò†b \ Z pg h k ¥ %Â@ ƒ h ð&°& _ q _ o‚b _
`P yf°y
ð … Ðò €ð P0
u
W °Pð & k o j j &P " €ò‚^ *P _ q _ rg b _
132
www.koob.ru відеофрагменту .............. 244 7.2. Шахрай та жертва:
кому більше дісталося? ........... 252 7.2.1. Історія про те, як великий комбінатор прибирав до рук колишнього ватажка дворянства.
252 7.2.2. Чи був великий комбінатор великим маніпулятором? 260 7.3. Діалог як метод дослідження........ 262
Глава 8. НАВЧАННЯ ЗАХИСТУЙТЕ
ВІД МАНІПУЛЯЦІЇ............. 265 8.1. Чи потрібний захист?.............. 266 5
8.2. Створення «радару».............. 270 8.2.1. Чуттєвий рівень........... 271 8.2.2. Раціональний рівень........... 272 8.3. Розширення мирного арсеналу 275 8.4. Психотехніки подолання .......... 278 8.5. Особистісний потенціал ............ 281
Розділ 9. ЧИ МОЖНА НАВЧИТИСЯ
НЕ МАНІПУЛЮВАТИ?.......... 286 9.1. Управління чи змикання?......... 288 9.2. Освіта чи розвиток?.......... 295 9.3. Корекція чи нормування?........ 303
Висновок...................... 315
Програми...................... 318
Література...................... 328
Предметний покажчик 335
Summary....................... 342
МАНІПУЛЯЦІЯ З РІЗНИХ СТОРІН
(замість введення)
«Я працюю головним редактором регіонального телебачення. Нещодавно мені терміново знадобилася одна з передач, що вже пройшли в ефірі: хотілося освіжити в пам'яті деякі деталі, щоб не вийшло різночитань...
Заходжу до студії та пояснюю, що мені потрібно, режисерові, яка в цей час займалася особистими справами.
Зрозуміло, що їй не хотілося розшукувати потрібну мені плівку, тому вона вдала, що нічого подібного не пам'ятає. Я намагаюся пояснити, про що була передача. Режисер так само продовжує «не розуміти». Не стримався - щось грубе сказав їй і вийшов.
У коридорі злість відринула і мені на думку спала чудова ідея. Заходжу до відділу редакторів і як би ні до кого не звертаючись, говорю, що нещодавно у нас в ефірі пройшла непогана передача про... Треба подивитися, чи можна її на конкурс уявити. Автор цієї передачі мало не зривається з місця: Це моя передача. Зараз принесу." Не встиг кави собі приготувати – плівка вже була у мене на столі.
Історія, описана працівником телебачення, примітна тим, що в ній одна й та сама людина протягом короткого часу побувала у двох ситуаціях, що містять успішну маніпуляцію. Різниця лише в тому, що в першій він виявився потерпілою стороною, а в другій сам перетворився на маніпулятор.
Маніпулятор та його жертва – основні ролі, без яких маніпуляція не відбудеться. Відповідно, і підходи до маніпуляції у цих двох будуть різні... Однак якщо для реалізаціїманіпулятивного впливу досить зазначених двох позицій, то при розглядіманіпуляція кількість точок зору збільшується.
До позицій маніпулятора та жертви, включених у процес взаємодії, додається безліч зовнішніх. У
розглянутому контексті виділимо позицію психолога-дослідника, психотехніка та філософа-мораліста.
Надаю слово всім, чиї позиції щойно були згадані. Кожен з них по-своєму зможе пояснити,
навіщо написано цю книгу.
7
Отже, психолог-дослідник.
Починаючи з В. Вундта, який розробляв окремо фізіологічну психологію та психологію народів,
психологічна наука розвивалася з двох платформ: з боку окремої людської психіки – в індивідуальному аспекті, та з боку культури – у соціальному аспекті. Одночасно відбувалося їхнє поступове зближення, а стик між ними нерідко виявлявся однією з точок зростання психології. Сучасний стан цікавої для нас області підтверджує цю думку: в Останніми рокамиінтенсивно розроблялися як психологія спілкування, і психологія особистості, але в їх стику оголилася малодосліджена зона,
що містить таємницю психологічної взаємодії. Відповідно, можна виділити три можливі точки розгляду.
По-перше, маніпуляція можна розглядати як соціально-психологічний феномен. Основні проблеми виникають із питань: що таке маніпуляція, коли вона виникає, для яких цілей використовується, за яких умов найбільш дієва, які ефекти, які виробляються нею, чи можливий захист від маніпуляції, як остання може бути організована?
www.koob.ru
По-друге, маніпуляція є вузол, в якому сплелися найважливіші проблеми психології впливу: перетворення інформації, наявність силової боротьби, проблеми істина-брехня і таємне-явне,
динаміка переміщення відповідальності, зміни балансу інтересів та інші. Література з психологічного впливу містить безліч цікавих емпіричних досліджень і спостережень, які ще чекають свого теоретичного осмислення, розкриття закономірностей, що стоять за цим різноманіттям. Є надія, що вирішення пакета проблем стосовно маніпулятивного впливу дасть засоби вирішення подібних завдань і для всього кола проблем психології впливу.
І по-третє, інтерес до механізмів захисту від маніпуляції переміщує нас у область психології особистості,
оскільки передбачає пильну увагу до внутрішньопсихічної динаміки, пов'язаної з процесами прийняття рішень, внутрішньоособистісної комунікацією, інтеграцією та дисоціацією. Вивчення маніпуляції у даному аспектівисвічує нові грані проблеми взаємопереходів між зовнішньою та
8
внутрішньої активністю, зміщуючи предмет дослідження у площину загальної психології.
Таким чином, вивчення маніпуляції зачіпає широкий спектр проблем, починаючи від фундаментальних теоретичних і завершуючи прикладними та описовими.
Практичний психолог (часто як психотехнік).
Вже більше десяти років ми є свідками раніше небаченого для вітчизняної психологіїпроцесу активної участі психологів у виконанні прямих замовлень «з боку» На додаток до важкого соціального замовлення психологи стали отримувати цілком конкретні фінансово підкріплені заявки на виконання робіт, відмінна рисаяких - організований вплив на людей: групові тренінги,
групова психотерапія, ділові ігри, навчання методам управління, ділового спілкуванняі т. п. Наявність готових технологійтакого впливу створює можливість використання їх та нефахівцями.
психотехнічний ефект, що виробляється цими технологіями, створює у замовника враження високої професійної підготовки виконавця-технолога. В результаті технологія, розпочавши самостійне життя за законами ринку, допускає можливість свого вживання як засобу досягнення та негуманних цілей.
За яких умов технологія психологічного впливу стає маніпулятивною - питання, пошук відповіді який становить одне із завдань справжньої роботи.
Нерідко і сам психолог – хоче він того чи ні – стає найманим маніпулятором. Це трапляється,
наприклад, коли йому замовляють психодіагностичне обстеження про те, щоб прийнятому адміністрацією рішенню надати вигляд науково (чи психологічно) обгрунтованого. Подібне часом спостерігається і при атестації кадрів або формуванні резерву на керівні посади - обстеження стає засобом тиску на підлеглих або навіть зведення рахунків з неугодними.
Маніпулятивні нотки досить часто чуються вже в самому запиті замовників: навчи керувати, скажи як впливати, порадь, що мені/нам з ним/нею/ними зробити і т.п. складної ситуаціївибору: з одного боку, не можна ставати інструментом у чужій грі, а
9
з іншого, відмовити - означає самоусунутись, поступившись місцем непрофесіоналу, втратити можливість змінити уявлення замовника на більш конструктивні та гуманні. Знання закономірностей маніпулювання дозволяє спеціалісту грамотніше вибудовувати свою лінію поведінки у подібних умовах.
Чимало випадків, коли клієнти очікують від психолога маніпулювання ними, котрий іноді прямо ставлять їх у позицію маніпулятора стосовно себе. Декілька зразків типових маніпуляцій по відношенню до психолога-консультанта описані у Е. Берна. Іноді психолога просять навчити чи допомогти захиститися від чиїхось маніпуляцій. Прикладом може бути скарга клієнтки на те, що чоловік залякує її, робить життя нестерпним. Перебуваючи у формальному розлученні, не йде, більше того - має намір переселитися до неї в квартиру, яку вона отримує. З'ясувалося, що всі сцени починаються з його «особливого погляду», що приводить цю жінку до страху і готовності знести всі знущання. Досить часто проблема захисту від маніпуляції є складовоюінших комплексних проблем. Тому знання закономірностей маніпулювання допоможе практичному психологупідвищити свій професіоналізм.
Філософ-мораліст.
Чарівна сила слів проявляється в їхній «живучості» та «напористості».
Перше означає, що поняття, що з'явилося, не можна знищити - можна лише видозмінити. З одного боку, поняття задає буття явища, що позначається - породжує його «життя» в уявленнях людей. Як тільки широкому загалу стає відомо, що у світі існує, скажімо, маніпуляція, то цю маніпуляцію починають помічати скрізь. І тоді виникає спокуса – особливо у зацікавлених дослідників чи політиків від науки – розтягнути це поняття на можливо більший клас явищ. За бажання маніпуляцію -
або щонайменше її елементи - можна виявити практично у будь-якому фрагменті взаємодії. Але чи так це насправді – питання, яке потребує відповіді.
З іншого боку, зміст поняття гнучко підлаштовується під запити нових поколінь та завдання нового часу. З маніпуляцією, що спочатку позначала лише спритність
10
і кваліфіковані події, сталося те саме - сьогодні цей термін вживається по відношенню до взаємодії людей. Зміна вражає тим, що в першому значенні до маніпуляцій (наприклад,
медичним або інженерним) ставилися з повагою до майстерності людей, які їх виконували. У другому значенні маніпуляція позначає щось погане.
www.koob.ru
Це щодо «живучості». «Наполегливість» слів відбиває їх разючу активність і дієвість.
Практика використання якогось терміну з часом веде до зміни інших понять, особливо суміжних. Як тільки те саме явище з «макіавелліанізму» перефарбувалося в «маніпуляцію», воно почало надавати нові відтінки таким поняттям як «управління», «контроль», «програмування» тощо.
Крім того, поняття, що позначило якесь явище, вимагає, щоб із цим явищем щось робили. У
у випадку з маніпуляцією нерідко виникає бажання випробувати її силу чистому вигляді- І це не може не насторожувати. Разом з тим паралельно розмовам про маніпуляцію виникає і проблема того, як від неї можна захиститися - а це вже слід визнати позитивним результатом появи терміну «маніпуляція» даному значенні. Дослідити зазначені моменти – також у низці завдань справжньої монографії.
Маніпулятор.
Чомусь прийнято вважати, що маніпуляція – це погано. Ви пам'ятаєте, навіщо красуня Шехерезада розповідала казки своєму грізному володарю Шахріару? За допомогою маніпуляції вона протягом майже трьох років (!) рятувала від смерті не лише себе, а й самих красивих дівчатсвоєї країни. Таких прикладів лише у фольклорі можна знайти десятки. Не лише за часів казок «1001 ночі», а й у нашій повсякденному життіманіпуляція виконує роль засобу м'якого захисту від самодурства правителів, перегинів керівників.
поганого характеру колег чи родичів, недружніх випадів із боку тих, з ким випадково
Довелося спілкуватись.
Значною мірою тому маніпуляція викликає інтерес як дослідників, а й широкої публіки. Ще одна причина такого інтересу полягає в тому, що
11
багатьом людям, управлінцям зокрема, поки що важко уявити собі ефективне управліннябез використання маніпуляції. Погляди як ідейних і стихійних маніпуляторів прагнуть допомоги до психології з надією знайти підказки. Армія зацікавлених читачів перериває масу літератури у пошуках відомостей у тому, як проводити людей. Не дивно, що поява книг, спеціально присвячених цьому питанню, незмінно зустрічає і увагу, і підтримку.
Психологічні знання справді допомагають ефективніше керувати людьми. Наприклад, якщо відомо, що товстуни зазвичай добродушні і люблять поїсти, то є сенс врахувати це, щоб у разі необхідності зуміти налаштувати таку людину на прихильне ставлення до себе. Або навпаки - привести його в поганий настрій, якщо то необхідно. Інший приклад. Якщо, скажімо, прийняти положення К. Юнга про те, що рід душі людини та її біологічна стать не збігаються, то стає зрозуміло, як можна зневажати чоловіком,
мужність якого поза всякими сумнівами. Достатньо в потрібний момент ставити цю мужність під сумнів - і чоловік знову і знову кидатиметься доводити свою мужність.
Коротше, майже будь-яка книга з психології - поки що остання перебуває в нинішньому своєму стані - допомагає ефективніше маніпулювати людьми. Тим більше це справедливо стосовно цієї книги про маніпуляцію.
Оскільки багато маніпуляторів - лише самоучки, то безсумнівна користь у книгах, які допомогли б маніпуляторам підвищити свою майстерність. Адже питання не в тому маніпулювати чи ні - всі люди регулярно роблять це. Важливо навчитися маніпулювати акуратно, не викликаючи підозр з боку своїх жертв.
навіщо рубати гілку, на якій сидиш...
Жертва маніпуляції.
Майже вся академічна психологія будується на маніпулятивних підставах. Людина в ній мислиться як випробуваний, нерідко взагалі як об'єкт - сприйняття, отримання інформації, впливу, освіти,
виховання і т. п. Прикладів багато: прагнення поділити людей на типи, виявити кореляційні зв'язки,
що дозволяють прогнозувати
12
вати поведінку людини залежно від тих чи інших умов, прагнення встановити загальні (вірні для всіх людей) закономірності тощо. Усе це веде до стереотипного підходу, до уніфікації знань про людину.
Психологія індивідуальних відмінностейу такому контексті виглядає як слабкий виняток, що підтверджує
Велике Правило.
Безперечно немає - одержувані академічною наукою відомості корисні і потрібні. Зараз же мова про те, що ці знання та підходи – чудовий подарунок маніпуляторам. А якщо вже так вийшло, то, можливо, психології настав час зайнятися ще й тим, як від навчених нею маніпуляторів захищатися.
З одного боку, важливо з'ясувати, що відбувається в душі людини, на яку чиниться маніпулятивний тиск. Буває ні зараз, ні потім, коли тебе вже обдурять, не вдається зрозуміти, звідки з'являється та чи інша емоційна реакція, чому виникає бажання вибухнути і наговорити дурниць, хоч зовні все виглядає так мирно... Детальний аналіз внутрішніх процесів, як відомо, сприяє оволодіння ними.
З іншого боку, не менш важливо також вивчити досвід успішного захисту: як відбувається подолання зовнішнього тиску, звідки черпається сила для відсічі, якими засобами та прийомами люди при цьому користуються і т.д.
Все це допоможе нам навчитися вирішувати завдання захисту від маніпуляції практично: у чому можна знайти опору для організації відсічі агресору, які для цього кошти можуть бути використані, яким чином такі засоби можуть бути створені, які тактики можуть бути використані тощо?
Не менш важливою є також проблема створення умов, у яких необхідність захисту від маніпуляції була б знижена. Така проблема виникає там, де створюються психологічні служби. Відомо, що будь-яка психологічна служба, якщо вона прагне стати повноцінною, розвивається у бік тотального охоплення людей, для на яких вона створюється. Як зробити, щоб служба обслуговувала, а не пригнічувала.
www.koob.ru нехай і дещо утопічне, але не позбавлене сенсу (особливо здорового) питання.
* Див, наприклад, [Ковальов 1987, 1989; Гроф З. 1993].
13
* * *
Отже, шановні читачі, тепер вам відоме коло проблем, які стосуються теми міжособистісної маніпуляції.
Вирішальним міркуванням, яке підштовхнуло мене до роботи над цією темою, було те, що хороша маніпуляція, що має точно намічений і достатній час, що зберігається ефект, є витвором мистецтва - мистецтва впливати на людей. У маніпулятивному спектаклі чудовим чином збалансовані різні елементи, іноді в досить химерному поєднанні. Зруйнувати таку штучну (як і майстерну) конструкцію в більшості випадків нескладно, тоді як придумати і успішно втілити хорошу маніпуляцію важче, ніж від неї захиститися. Тому захист від маніпуляції – це значною мірою технологія. А як відомо, технологією (або ремеслом) опановувати легше, ніж мистецтво. Тому пильний розгляд проблеми маніпуляції, як мені здається, дає більше переваг жертвам маніпулятивного вторгнення, а не маніпуляторам.
МАНІПУЛЯЦІЯ З РІЗНИХ СТОРІН
Глава 1 МЕТОДОЛОГІЧНА ОРІЄНТАЦІЯ
1.1. Вибір парадигми
1.1.1. Парадигмальні координати
1.1.2. Співвідношення парадигм
1.1.3. Чому герменевтика?
1.2. Герменевтика дії
1.2.1. Дія як текст
1.2.2. Доступність контекстів
1.2.3. Кваліфікація тлумача
1.2.4. Проблема мови опису
Глава 2. ЩО ТАКЕ МАНІПУЛЯЦІЯ
2.1. Феноменологічний опис
2.1.1. Феноменологічна представленість чи розсуд?
2.1.2. Походження терміна "маніпуляція"
2.1.3. Метафора маніпуляції
2.2. Психологічне визначення маніпуляції
2.2.1. Вихідні рубежі
2.2.2. Виділення ознак
2.2.3. Формування критеріїв
2.2.4. Визначення маніпуляції
2.3. Психологічний вплив
Глава 3. ПЕРЕДУМОВИ МАНІПУЛЯЦІЇ
3.1. Культурні передумови маніпуляції
3.2. Маніпулятивна природа соціуму
3.3. Міжособистісні підстави
3.3.1. Міжособова спільність
3.3.2. Деформації спілкування
3.3.3. Маніпулятивні ухилення
3.4. Ім'я йому – легіон (Маніпулятор у кожному з нас)
3.4.1. Множинна природа особистості
3.4.2. Внутрішньоособистісна взаємодія
3.4.3. Внутрішній світ маніпулятора та його жертви
3.5. Технологічні вимоги
3.6. Місце маніпуляції у системі людських відносин
Передчуття прокуратора, або Виконавчість начальника таємної варти
Глава 4. МАНІПУЛЯТИВНІ ТЕХНОЛОГІЇ
4.1. Основні складові маніпулятивного впливу
4.1.1. Цілеспрямоване перетворення інформації
4.1.2. Приховування впливу
4.1.3. Засоби примусу
4.1.4. Мішені впливу
4.1.6. Роботизація
4.2. Підготовчі старання маніпулятора
4.2.1. Контекстуальне оформлення
4.2.2. Вибір мішеней впливу
4.2.3. Встановлення контакту
4.3. Управління змінними взаємодії
4.3.1. Міжособистісний простір
4.3.2. Ініціатива
4.3.3. Спрямованість впливу
4.3.4. Динаміка
4.4. Інформаційно-силове забезпечення
4.4.1. Психологічний тиск
4.4.2. Інформаційне оформлення
Глава 5. МЕХАНІЗМИ МАНІПУЛЯТИВНОГО ВПЛИВУ
5.1. «Технологія» та психологічні «механізми» - збіг реальності та метафори
5.2. Механізми психологічного впливу
6.2.1. Утримання контакту
5.2.2. Психічні автоматизми
5.2.3. Мотиваційне забезпечення
5.3. Види та процеси маніпулятивного впливу
5.3.1. Перцептивні маріонетки
5.3.2. Конвенційні роботи
5.3.3. Живі знаряддя
5.3.4. Керований висновок
5.3.5. Експлуатація особи адресата
5.3.6. Духовне помикання
5.3.7. Приведення у стан підвищеної покірності
5.3.8. Комбінування
5.4. Узагальнення моделі психологічної маніпуляції
5.5. Деструктивність маніпулятивного впливу
Досвід «виготовлення» трагічного Моцарта
Глава 6. ЗАХИСТ ВІД МАНІПУЛЯЦІЇ
6.1. Поняття психологічних захистів
6.1.1. Психологічний захисту різних теоретичних контекстах
6.1.2. Семантичне поле та визначення поняття «психологічний захист»
6.2. Види психологічних захистів
6.2.1. Міжособистісні захисту та внутрішньоособистісні захисту
6.2.2. Базові захисні установки
6.2.3. Специфічні та неспецифічні захисту
6.3. Механізми психологічних захистів
6.3.1. Неспецифічні захисні дії
6.3.2- Протекція особистісних структур
6.3.3. Захист психічних процесів
6.3.4. Назустріч маніпулятивній технології
6.4. Проблема розпізнавання загрози
маніпулятивного вторгнення
6.4.1. Можливі індикатори
6.4.2. Розпізнавання маніпуляції
у живому спілкуванні
6.5. Чи потрібно захищатись від маніпуляції?
Начальник таємної варти при Понтії Пілаті захищається
Глава 7. ДОСЛІДЖЕННЯ МАНІПУЛЯТИВНОГО ВЗАЄМОДІЯ
7.1. Захисні дії в умовах маніпулятивної дії
7.1.1. Планування
7.1.2. Процедура
7.1.3. Результати
7.1.4. Обговорення
7.1.5. Вільне тлумачення відеофрагменту
7.2. Шахрай та жертва: кому більше дісталося?
7.2.1. Історія про те, як великий комбінатор прибирав до рук колишнього ватажка дворянства
7.2.2. Чи великий комбінатор був великим маніпулятором?
7.3. Діалог як метод дослідження
Глава 8. НАВЧАННЯ ЗАХИСНІТЬ ВІД МАНІПУЛЯЦІЇ
8.1. Чи потрібний захист?
8.2. Створення «радару»
8.2.1. Чуттєвий рівень
8.2.2. Раціональний рівень
8.3. Розширення мирного арсеналу
8.4. Психотехніки подолання
8.5. Особистісний потенціал
Розділ 9. ЧИ МОЖНА НАВЧИТИСЯ НЕ МАНІПУЛЮВАТИ?
9.1. Управління чи помикання?
9.2. Освіта чи розвиток?
9.3. Корекція чи нормування?
Висновок
Програми
Література
Предметний покажчик
Summary
Доценко Євген Леонідович - доктор психологічних наук, професор, завідувач кафедри загальної та соціальної психологіїінституту психології, педагогіки, соціального управлінняТюмДУ.
1986 року закінчив Московський держуніверситет. З цього ж року працює у Тюменському державному університеті. У 1990-1993 роках пройшов у МДУ аспірантську підготовку. В 1994 захистив кандидатську дисертацію на тему «Особистісні механізми захисту від маніпулятивного впливу». У лютому 2000 року захистив докторську дисертацію на тему Семантика міжособистісного спілкування (науковий консультант професор А.Г.Асмолов).
Наукові інтереси фундаментальні та прикладні аспекти психосемантики (суб'єктивної семантики) у галузі психології особистості, психології спілкування, психології тілесності.
Книги (2)
Як захиститися від психологічного нападу
У повсякденному життінам часто доводиться стикатися з подіями, які за психологічним ефектом нагадують воєнні дії. На нас намагаються "відігратися", "зірвати злість" чи "прокататися" - коротше, прагнуть використати, нас про це не запитавши.
Тому кожному з нас регулярно доводиться вирішувати те саме завдання: як захиститися від небажаного впливу з боку партнерів зі спілкування.
Звичайно, можна врятуватися втечею (наприклад, догляд, мовчання), можна самому нападати, можна вкритися беззахисністю, налякати непередбачуваністю тощо. А можна так керувати ситуацією, щоби енергія зіткнення виробляла корисну роботу. Тоді конфлікти стають засобом виявлення проблем, полеміка перестає бути замаскованою формою особистих нападок, навіть гнів перетворюється на помічника, позбавляючись руйнівної сили.
