Чи законно стягування плати за домофон щомісяця? Відключення домофону за несплату старих боргів Як відключитися від домофону

Встановлені у під'їздах житлових будинківДомофонні системи непогано захищають від проникнення сторонніх осіб. Як наслідок, мешканцям гарантується певний ступінь безпеки та чистоти у приміщеннях. Вартість обслуговування за послугою невелика, але якщо справно не вносити гроші, власники квартир можуть зіткнутися з несподіваними перешкодами. У такій ситуації слід зрозуміти, що робити, якщо домофон відключили за несплату, як підключити самому і чи стороннє втручання в роботу пристрою.

З яких причин відбувається відключення

Відсутність доступу до власного житла, безумовно, неприємна ситуація. Тут важливо знати, чому стає можливим подібне становище і як можна виправити ситуацію і запобігти її повторенню в майбутньому.

Домофон може не реагувати на виклики з двох очевидних причин:

Несправність трубки. На жаль, пристрій може вийти з ладу під час активної експлуатації. Компанія, що обслуговує, повинна розібратися в причинах поломки, усунути їх або замінити обладнання.
Заборгованість із оплати. Плата за користування домофоном невелика. Однак непогашена у строк заборгованість може призвести до вимкнення системи. На перший погляд, не зрозуміло, як відключають домофон за несплату. Насправді електронний ключ боржника не спрацьовує, дзвінки у квартиру не надходять.

Найчастіше ламається переговорна трубка. Іноді проблеми можна усунути самостійно. У деяких випадках буде потрібно повна замінапристрої.

Чи можна підключити домофон самостійно

Непрацюючий домофон - наслідок поломки або невчасно внесеної абонентської плати. Найкращим рішеннямстане дзвінок до обслуговуючої компанії для з'ясування причини. Однак у під'їзд житлового будинку все ж таки буде необхідно потрапити до прибуття фахівців та усунення несправностей.

Якщо заблокували домофон за несплату, важливо з'ясувати, як включити його, привівши в робочий стан. Для більшості подібних пристроїв потрібне втручання в електронну схему. Якщо є впевненість у своїх силах, то можна спробувати вжити деяких дій самостійно з урахуванням особливостей моделей.

Невнесення оплати за користування домофоном призведе до його відключення

Підключення домофону VIZIT

Управління пристроєм зосереджено в блоці, своєрідного виду пластикової коробки, начиненої мікросхемами, яка знаходиться в електрощитку нижніх поверхів. Для подальших маніпуляцій потрібно розкрити кришку блоку за допомогою викрутки.

Отримавши доступ до плати, спочатку слід перевести перемикач PASSWORD у положення OFF, що дозволить відключити пароль входу в сервісній установці «Візита». Після цього підключити виклик пристрою безпосередньо до потрібну квартирунескладно, дії такі:

двічі набрати комбінацію #999 та дочекатися сигналу;
потім натискається кнопка 8 і робиться сигнал;
після чого набирається номер квартири та #;
підключення дзвінка ―1, якщо потрібно вимкнути дзвінок ― 0;
кнопка * поверне систему до чергового режиму.

Після виконання дій слід повернутися до блоку пристрою та перевести важіль PASSWORD у режим ON. Операцію завершено, дзвінки повинні як і раніше надходити у квартиру.

Домофони Cyfral

Мешканці часто експлуатують і таку популярну модель пристрою на вхідних дверях як домофони Cyfral. Слідуючи простим інструкціям, надається можливість потрапити до житлового приміщення, навіть якщо електронний ключ не спрацьовує як наслідок неплатежу.

Для того, щоб отримати доступ до сервісним налаштуванням, потрібно натиснути одну з наступних комбінацій цифр ― 1234, 123456 або 123400 та кнопка виклику. Після чого набирається 5 потім до пристрою прикладається електронний ключ-таблетка для збереження в пам'яті раніше стертих параметрів.

Якщо є справа з більш складною системоюідентифікації, наприклад оптичної, з отворами, алгоритм дій наступний: натискається 5, набирається код (1-3), вставляється ключ і здійснюється виклик.

Щоб трубка пристрою працювала без перебоїв, її також потрібно активувати. Для цього потрібно зайти в сервіс, вибрати кнопки 4, 1, номер квартири та натиснути на виклик.

При необхідності домофон можна підключити самостійно

Домофон «Форвард»

Якщо на дверях під'їзду встановлено кодовий замок «Форвард» від виробника Rainmann, слід знати, що змінити код доступу із загальної панелі або перепрограмувати ключ не вийде. Проте можна спробувати потрапити до квартири, якщо не працює електронний ключ.

Для отримання доступу спочатку потрібно набрати комбінацію 987654, а потім звукового сигналу― 123456. Якщо екран видав значок Р, натискається 8, після чого двері повинні розблокуватися.

Наведені вище поради можуть спрацювати, якщо обслуговуюча компанія провела глибше програмування. В цьому випадку для розблокування звичайних дій буде недостатньо. Повне скидання пам'яті домофону може призвести до непередбачуваних наслідків, що розцінюються як вандалізм. Тому якщо не вдається підключитися самостійно, то краще звернутися до представників обслуговуючої організації.

Плата за сервісне обслуговуванняне така істотна, стягується рідко, на відміну від комунальних платежів. Проблема більшості громадян ― невиплати вчасно через елементарну забудькуватість. Хоча в той же час багато хто вважає, що вимикати пристрій або стягувати додаткові гроші після встановлення кодового електронного замка нема за що.

Дії в рамках закону при відключенні домофону

Таким чином стає зрозумілим, чи домофон можуть відключити за тривалу несплату і чи законно це. Компанія, яка встановлює пристрій, може у договорі прописати необхідність внесення регулярних платежів. Сума внесків невелика, становить буквально кілька сотень карбованців на рік. Тому мало кому хочеться робити додаткові маніпуляції на свій страх і ризик, наводячи на роботу заблокований апарат.

Не варто забувати і про непередбачені поломки. У разі виникнення сервісне обслуговування та виклик майстра повинні відбуватися безкоштовно, без додаткових зборів.

Про списання боргу за комунальні послугибуде розказано у відео:

Увага! У зв'язку з останніми змінами у законодавстві, юридична інформація у цій статті могла застаріти!

Наш юрист може безкоштовно Вас проконсультувати – напишіть питання у формі нижче:

Безкоштовна консультаціяз юристом

Замовити зворотній дзвінок

Досі залишилися питання?

Кілька років тому для обмеження входу сторонніх до під'їзду багато власників кинулися встановлювати кодові замки на вхідні двері. Однак особливих надій мешканців цей захід не виправдав. Код моментально ставав відомою великою кількістю зацікавлених осіб. Почалася нова хвиля – установки на дверях під'їздів домофонів. У цьому випадку рівень безпеки підвищився, проте серед інших квитанцій за житлові послуги почала приходити ще одна, що подобається далеко не всім.

Навіть двері обіцяють пофарбувати

Зазвичай ситуація мала такий вигляд: активний мешканець однієї з квартир агітував на встановлення домофону своїх сусідів по під'їзду. За це встановлення домофону для самого активіста було безкоштовним.

Першими скривдженими стали «незгодні із встановленням домофону»: найчастіше їм не видавали навіть магнітні ключі для відмикання вхідного пристрою. Проте суди зобов'язали забезпечувати магнітним ключем кожного, бо позбавлення права доступу до житла – це порушення. конституційних правгромадян.

Інший шквал невдоволення «незгодних» виник після отримання квитанції про абонентську плату за домофон: трубки переговорного пристрою у них у квартирі не встановлено, то за що платити? Домофонні компанії, як правило, самі не можуть чітко пояснити, що входить до тарифу, обмежуються широкими формулюваннями, на кшталт «забезпечення безперебійної роботи обладнання».

При цьому якось йде на другий план наявність гарантійних зобов'язань фірми першого року після встановлення устаткування. Протягом цього терміну всі ремонти, які підпадають під статтю гарантійних, виконуються фахівцями безкоштовно. Тобто, якщо дотримуватися цієї логіки, жодної абонентської плати спочатку не повинно бути. Однак домофонні компанії стверджують, що більше половини всіх поломок припадають на негарантійні випадки. В основному це неправильна експлуатація, обриви проводів іншими службами та самими мешканцями, всілякі акти вандалізму та псування обладнання (механічні пошкодження).

«Домофон є складним електронно-механічним обладнанням,– пояснюють нам у «Домовому сервісі». - Як для будь-якого складного пристрою, для правильної експлуатаціїдомофону необхідно проводити планове обслуговування- діагностику та ремонт. Будь-який ремонт для наших абонентів – безкоштовний. Все включено до абонентської плати».У планове обслуговування крім періодичного огляду пристрою на наявність несправностей і необхідності мастила механізмів, що рухаються, входить сезонне регулювання доводчика. Але, як правило, фірми виходять за адресою тільки за заявкою абонента (причому виключно за відсутності заборгованості з оплати послуг).

А деякі організації навіть усунення несправності абонентської трубки в квартирі є додатковою платною послугою.

І лише одна домофонна компанія («Захист») на своєму сайті у відкритому доступі розмістила договір оферти на техобслуговування домофону. У них навіть прописано зобов'язання «забарвлення дверей у міру потреби за заявкою абонента». Однак багато хто забуває, що обслуговування вхідних дверей (не рахуючи електроніки), включаючи доводчик, входить у прямий обов'язок керуючої компанії, а значить, у тариф на утримання житла та ремонт загальнобудинкового майна. Виходить подвійна оплата?

Зібрання власників не може нав'язати трубку, що телефонує.

Спірним також залишається питання, чи входить домофон у спільне майно багатоквартирного будинку. Цього року Мінбуд давав роз'яснення, що «домофон як обладнання, що обслуговує більше одного приміщення, відповідає ознакам загального майна багатоквартирному будинку, у зв'язку з чим належить праві власності власникам приміщень».

Але деякі юристи не згодні з таким категоричним мотивуванням: для того, щоб домофон увійшов до складу спільного майна, необхідне рішення зборів власників та внесення змін до договору управління (із встановленням переліку та вартості робіт з обслуговування домофону). Тверська асоціація ТСЖ і ЖБК на своєму сайті роз'яснює, що «ніхто не забороняє одному, декільком або всім власникам укласти додатковий договір на обслуговування домофону з організацією, що управляє, або іншою особою. Однак у разі, якщо власник будь-якого приміщення не бажає підписувати такий договір та оплачувати обслуговування домофону, за Житловим кодексом його неможливо примусити до цього рішення. загальних зборіввласників».

Мешканці сталі дбайливіше ставиться до майна

«Якщо обслуговування та ремонт домофону відноситься до статті «зміст та ремонт спільного майна» (техобслуговування),- каже гендиректор Іванівського правового центру «Справедлива ЖКГ» Юрій Огіря, - то плата за цією статтею повинна стягуватися пропорційно до площі приміщення власника, а не поквартирно або за кількістю проживаючих, як це часом буває».Проте чіткого розуміння, якого виду послуг належить домофон, немає досі.

Існує думка, що послуги з обслуговування та ремонту домофонних пристроїв, а також телевізійних антен відносяться не до житлово-комунальних, а до побутових послуг. Тобто їхнє надання регулюється не Житловим кодексом, а Цивільним та договором між сторонами. «За Цивільним кодексом, ви маєте право відмовитися від непотрібних вам побутових послуг в односторонньому порядку,– пояснює Іванівський юрист Михайло Шубін. - Для цього потрібно лише повідомити організацію-виконавця». «Питання розірвання договору на обслуговування домофону досить спірне,- водночас попереджає начальник відділу Іванівського управління економічного розвиткута торгівлі Наталія Лаврова. - Часто для розірвання договору потрібна згода більше половини власників. Однак ні прокуратура, ні суди так і досі не дійшли єдиної думки з цього приводу».

- Що ж виходить? – обурюються наші читачі. - Ми за власні гроші встановили у своєму під'їзді домофон, а тепер він вважається загальнобудинковою власністю та дозвіл про відмову його обслуговування ми маємо питати біля всього будинку?

Тим часом, в Іванові вже є приклади відмови від послуг техобслуговування домофонів. «Коли чотири роки тому ми вирішили встановити у під'їзді домофон, -розповідає Володимир Сорокін, - Стали шукати варіант установки обладнання без обслуговування. Так, воно нам стало трохи дорожче, але на домофон діяла гарантія один рік. За чотири роки у нас лише один раз зламався доводчик. Гідравліка вимагає дбайливого відношення. Не слід відчиняти двері до упору і довго тримати її у відкритому стані. Не всі це знали. Заміна доводчика коштувала нам тисячу рублів. І більше жодних проблем. Ось і порахуйте, скільки ми вже заощадили».

Збираних грошей вистачить на щорічну заміну обладнання

Є приклади та індивідуальної відмови абонентів від обслуговування. Щоправда, живуть вони часто в страху: а чи не шкодитимуть їм домофонники, адже дроти можуть несподівано обірватися або при перепрограмуванні ключ перестане відкривати. Деякі компанії, не соромлячись, погрожують відключити трубку. Але тоді на тій самій підставі можна ввести абонентську плату, скажімо, за те, що холодильник морозить, а не платитимете - відключимо від розетки.

Втім, за допомогою приватних майстрів відключений переговорний пристрій домофону можна відновити за 10 хвилин. А одна наша читачка навіть слухавку собі у квартиру встановила, минаючи фірму установника. «Ми в'їхали до квартири, господарі якої свого часу були проти встановлення домофону,– ділиться Ніна Махалова. - Звернулися до домофонної компанії з проханням провести абонентську трубкуу квартиру. Вони запросили 3600 рублів. Знайшли приватного майстра, який нам за 700 рублів встановив переговорний пристрій, і тепер уже шість років ми користуємося ним без будь-якої абонентської плати».

А тепер порахуємо. Середній тариф у регіоні, який виставляють домофонні фірми за «обслуговування» під'їзного домофону, - 50 рублів на місяць. Це 600 рублів на рік із кожної квартири. Середня кількість квартир у під'їзді типової п'ятиповерхівки – 20. Відповідно, плата за «обслуговування» одного під'їзного домофону становить близько 12 тисяч рублів. При цьому вартість всього обладнання, яке встановлюється на під'їзд, коштує приблизно стільки ж. Виходить, що власники, які оплачують техобслуговування домофону, теоретично щороку могли б міняти домофон на новий. А якщо врахувати ще й гарантійний термін і термін реальної «безаварійної» роботи обладнання за відсутності НП, то економія сімейного бюджетувиявилася б більш ніж суттєвою.

Треба дивитися договір, підписаний під час встановлення.
Якщо договорі немає слів про зобов'язання щомісячної оплати - дії неправомірні.

У загальному випадку дії теж неправомірні: якщо квитанцію з цією послугою надсилає ТСЖ або КК - опротестуйте, тому що згідно з житловим кодексом обслуговування замикаючих пристроїв входить у поняття "Обслуговування та ремонт житлового фонду", яке у Вас обов'язково присутнє в рахунку та максимальний розмірякого встановлюється регіональною владою.
Якщо ж збори за "обслуговування" намагаються збирати індивідуально з кожного, то спробуйте порахувати загальну суму поборів на місяць з одного під'їзду 9-поверхового будинку – вийде приблизно встановлення нового домофону.

Висновок: прочитайте договір на встановлення – і до суду.

ніяких договорів при встановленні не укладалося - з якого переляку ви всі (ну лан, багато хто) платите? (((:

P.S. а добре продавці та установники домофонів нажилися... зараз народ почав схаменутися, але вершки вони вже зняли
а найцікавіше, що чистоти в під'їзді і особливо безпеки домофон не додає

зламається - викликаємо - ремонтують - оплачуємо і до наступного разу...

а з якого переляку вони її відключають? ((: ти за установку заплатив?.. заплатив) договір про обслуговування підписували?.. ні) з х..чи я кому то чогось повинен платити?.. на підставі чого?) тому що вони так хочуть?) хто пояснить ? ((:
зламається - викликаємо - ремонтують - оплачуємо і до наступного разу...

у мене така ситуація зараз. мене відключили за те, що я не платив, я почав їм дзвонити напружувати щоб включили. вони починають тупити, потім сказали-викликайте нашого фахівця він вам включить. панель запаролена, пароль ми вам не скажемо. (((дзвонив тут в іншу фірму зі встановлення домофону, мені сказали що в такому разі змінюється вся панель.-4500 р

розлучення))
Швидше за все у вас візит або метаком, самі панельки з РФ-ключами (без камер і наворотів) коштують максимум 2000р.
та й у всіх є можливість аварійного скидання пароля. зазвичай пара проводків усередині, які треба замкнути, рідше перемикання в блоці

Була аналогічна ситуація року 2 тому: нашу вхідні дверіне обслуговували, одні справно платили, інші – ні. Все тривало, поки не зламалася функція виклику в квартуру. Зателефонували до домофону, сказали у вас борги, поки не погасите, не відремонтуємо. Ми: та ми й самі відремонтуємо, дайте головний пароль, вони: хер вам. Розсварилися. Договір не розривали, т.к. і розривати юридично не потрібно, він був складений із юр.помилками. Просто забили. Ми постаралися обнулити пасворд – у нас не вийшло. Самі купили "візит", все підійшло без проблем. Проблему обслуговування доводчика спробували вирішити так: написали заяву в ЖЕУ-4 про постановку на баланс доводчика для подальшого обслуговування ЖЕУ-4. ЖЕУ на ремонт доводчиків не надто спритно реагують, за розмовою: "зробимо протягом місяця". Цей термін нас не влаштовує, останні два рази ремонтували доводчики самі. Буде час розберусь і з ЖЕУ за термінами.
Модель колишнього домофону КС-2004ТМ. Десь був і договір, якщо треба, можу знайти.
Бажаю удачі у вирішенні вашої проблеми.

тому що відключення трубки досить неприємна річ, заважає проходу до тебе людей
і сума не та, щоб влаштовувати розбирання

тоді не дивуйтеся, якщо за несплату виплати за "обслуговування електролічильника" відключать електрику, за водяний лічильник - воду, за газовий - газ. якщо хтось повісить на ваші двері свій замок і вимагатиме щомісячну плату за обслуговування - на сперечайтеся, а платіть, платіть, платіть...
тому що відключенняелектрики, води та газу досить неприємна річа блокування замку вхідних дверей заважає проходу до тебе людей.
і сума не та, щоб влаштовувати розбирання(IMG: style_emoticons/default/smile.gif)

Аналогічна ситуація. Нам спочатку не потрібен був цей домофон, але так сталося, що все-таки під тиском сусідів по під'їзду його поставили (себто профінансували цей захід). Трубку теж встановили, але оскільки їй у 99% не користувалися, то з якогось часу перестали платити за так зване технічне обслуговування. Зрозуміло борг почав зростати.
Згодом бабах... З якогось моменту виявили, що виклик у квартиру від домофону не проходить - тобто нас відключили. Та ну і фіг з ним, все одно не користуємося. Цікаво, якщо їм зателефонувати, і залишити заявку на підключення трубки, адже вони вимагатимуть сплатити всю суму заборгованості? Ну, напевно, це справедливо, але тільки за той період часу, коли послуга була фактично надана, але не сплачена. А відколи трубку відключили з якого переляку їм платити за ненадану послугу?
Тобто, за ідеєю, у них має бути якийсь документ про відключення надання послуги з такого дня у зв'язку із заборгованістю.
Може якось поцікавлюся.
Ось наш договір із Домофоном. Напевно від них типовий.

По порядку:
1. Вимкнути мають право згідно з п. 2.2.2;
2. Платити Ви зобов'язані згідно з п. 2.3.1;
3. Документ про відключення Вам надати зобов'язані, але повідомляти про відключення не зобов'язані. Тому не дивуйтеся, якщо у наданому Вам акті про відключення буде дата "вчора" і відповідно платити доведеться за повною програмою. Довести, що відключення фактично було зроблено раніше буде дуже складно – "Була несправність, а звернень не було – п. 2.3.2".

Пані та панове! Завжди уважно читайте те, що підписуєте!

P.S. А ТОВ "Домофон" з таким договором ГАНІТЬ ВЗАШОЮ!

Рік у рік ми справно платили абонплату за домофон, і все було нормально. Але потім домофонники раптом вирішили, що вони найрозумніші і прикинулися, ніби оплати за останні півроку не було.

Мешканці, у яких збереглися квитанції, побігли доводити факт оплати. А ось у мене навіть квитанцій немає. Я через інтернет платив. Я, звичайно, намагався щось там роздрукувати і комусь там показати, але вони або не чують, або не хочуть чути. У результаті мені все набридло, і я вирішив не платити, доки вони там у себе самі не розберуться.

І ось одного разу мені дзвонить знайомий і повідомляє, що у мене домофон не працює (просто не дзвонить у квартиру). При спробі набору номера все скидається, звучить сигнал помилки і на індикаторі з'являється напис «Err».

Я дійшов висновку, що причина тут може бути тільки одна - це домофонники таким чином відключають домофон за несплату (вони можуть зробити це для однієї квартири).

Взагалі, звичайно, можуть бути й інші причини, але я точно знаю, чому мій домофон не працює. Мабуть, вони вважають, що я маю двічі оплачувати ту саму послугу.

Цікаво, що я, як і раніше, міг заходити в під'їзд за допомогою свого комплекту ключів. Не можна відкрити двері, натиснувши кнопку на трубці. Якщо приходять гості, треба спускатися вниз та відкривати вручну.

Зрозуміло, що в цій ситуації звертатися до компанії, яка обслуговує домофон, немає сенсу. Довелося розбиратися самому, як він вмикається.

Давайте спочатку визначимося, чому домофон може не працювати:

Відключили виклик до вашої квартири (при наборі номера квартири звучить помилка). Вам не можна зателефонувати з вулиці і ви, відповідно, не можете відчинити вхідні двері, натиснувши кнопку у себе в квартирі. Найпоширеніший варіант.
Видалили ваші ключі з пам'яті домофону. У цьому випадку ви не можете потрапити до під'їзду за допомогою своїх ключів-таблеток. Ключі решти мешканців працюють як завжди. Зазвичай так не роблять, але випадки траплялися.
Будь-які технічні несправності блоків, обриви проводів (навмисні чи ні), акти вандалізму тощо. Ці випадки завжди дуже індивідуальні і в цій статті не розглядатимуться.

Подивимося, що можна зробити з прикладу домофону Візит.

Якщо не проходить виклик у вашу квартиру

Швидше за все це зробила так звана «домофонна мафія», щоб змусити вас платити за нав'язану раніше послугу. Роблять вони це прямо не заходячи до під'їзду, змінюючи налаштування домофону за допомогою майстер-ключа.

Але це, на щастя, легко можна виправити.

Отже, щоб підключити вимкнений домофон Vizit, діє наступним чином.

Ось і все!

Переконуємось, що домофон вдалося розблокувати (виклик у квартиру працює), і повертаємо перемичку на платі БУД на місце. А то домофонники пропалять ваші маніпуляції і придумають якусь іншу підступність.

Ще раз, без зайвих коментарів. Для увімкнення виклику набираємо:

#999 1 8 00# 1 *

Замість 00 слід підставити номер своєї квартири. Потім повернути перемичку в режим WORK, закрити кришку і тихо піти.

Що робити, якщо не працює ключ

Це знову ж таки витівки «домофонної мафії». Вони просто стирають з домофону інформацію про ваші ключі та все.

Проблему можна вирішити двома способами:

попросити у сусідів один із ключів і піти зробити пару-трійку копій для себе та членів своєї родини. По місту повним-повнісінько умільців, які надають таку послугу. Перевага цього методу в тому, що вас більше ніколи не відключать;
знову записати всі ваші ключі на згадку про домофона. Для цього знову буде потрібно доступ до блоку управління (БУД), щоб переключити його в режим програмування (як це робиться, читаємо трохи вище).

Незалежно від того, який спосіб ви вибираєте, діємо в такий спосіб.

Розкриваємо БУД, ставимо перемичку в положення PRG, йдемо вниз і переводимо домофон у режим сервісних установок:

#999 (Двічі пролунає сигнал) 1 (поодинокий писк) 3 (Знову писк) НОМЕРКВАРТИРИ#

Після того, як введено номер квартири та ґрати (якщо номер 3-значний, то грати натискати не треба), повинен пролунати одиночний сигнал. Це означає, що всі ОК пам'ять вільна і готова до запису ключа. Якщо ви почуєте чотири сигнали поспіль, і на індикаторі загориться слово "FULL"- Значить, записати ключі не вийде, доведеться спочатку очистити пам'ять.

Після одиночного звукового сигналу прикладаємо ключ до зчитувача. Ви повинні почути подвійний писк та на індикаторі побачити напис «YES». Отже, ваш ключ успішно записався на згадку. Прикладаємо наступний ключ, потім наступний і т.д.
Коли ключі закінчаться, обов'язково натиснути зірочку * (це щоб усі налаштування збереглися). Також обов'язково повернути перемичку назад, щоб приховати сліди втручання.

Так само можна додати ще один ключ. Допустимо, ви хочете, щоб ваш друг міг безперешкодно заходити в під'їзд, використовуючи ключ від свого дофомона Візит. У такому разі можна просто увійти в режим запису ключів, як описано вище, та додати його ключ. Усі раніше записані ключі збережуться (тобто записувати кожного разу всі ключі від початку не потрібно).

Як бачите, немає нічого простішого, ніж самому підключити домофон, який було відключено за несплату. Достатньо завантажити інструкцію () та уважно прочитати, що там написано. Можете, наприклад, задати свій індивідуальний код, який відкриватиме домофон без ключа. Або можете записати свій власний майстер-ключ, щоб щоразу не лазити в ящик і не переставляти перемички на платі:)

P.S.Мені одному здається дивним, що вся наша хата має платити комусь за якесь міфічне обслуговування? Я, наприклад, взагалі жодного разу не бачив, щоб хтось проводив якісь роботи з нашим домофоном (ну там змащував чогось, регулював, фарбував).

А найдивніше, що якась шаражкіна контора вважає себе вправі перешкоджати людям потрапляти до себе додому. Ще мені незрозуміло, на якій такій підставі вони взагалі втручаються у роботу домофону? Він належить мешканцям нашого під'їзду, ми його купували за свої гроші, тож не треба в нього пальці сунути.

У наш час багато будинків обладнано системами контролю. Так мешканці захищаються від небажаних гостей та захищають своє майно від дрібних шахраїв. Установкою домофонів займаються спеціальні організації. Вибір підрядника – відповідальний захід, оскільки від цього залежить як робота приладу, а й його подальше обслуговування. Охоронні системипрацюють за заданою програмою, а отже потрапити до квартири можна лише за допомогою введення коду чи магнітного ключа. Однак бувають такі ситуації, коли домофон за несплату відключають, тому важливо розібратися, хто і в яких випадках може відключити електронний пристрій.

Яка документація необхідна для встановлення приладу?

Права та обов'язки встановлюються житловим кодексом Російської Федерації. Всі прилади, а також пристрої, які розташовані на території під'їзду та обслуговують більше одного приміщення в будинку, належать власникам житла (стаття 36 ЖК РФ). Виходить, домофон – це частина власності мешканців будинку.

Як правило, після встановлення відповідальній особі передаються всі належні документи. У такий пакет підрядник зобов'язаний вкласти:

Технічний паспорт;
Інструкція з експлуатації;
Усі необхідні коди з повним розшифруванням.

Власники житла розпоряджаються документами на власний розсуд, і ніхто не має права змусити їх підписати договір на подальше обслуговування. Після передачі цієї документації розпочинається наступний етап співробітництва. Компанія, яка встановлює домофон, укладає договір, за згодою мешканців, на технічне обслуговування та ремонт. Часто до угоди деякі компанії прикріплюють пам'ятки, в яких залишають попередження про те, що за несплату протягом кількох місяців користувача відключать від пристрою.

Якщо ви не впевнені в тому, чи потрібно платити за домофон, в цьому вам допоможе це відео:

Однак варто вивчити сам договір про технічне обслуговуванняприладу, оскільки при взаєминах із сервісною компанією спиратися треба на нього. Користувач не знайде пункт про те, що при несплаті можуть відключити домофон.

У вартість входить регулярний ремонт та підтримка електронного апарату у належній якості. Якщо власника не влаштовує якість обслуговування компанії, він може розірвати договір на надання цих послуг. У кожному разі кожен мешканець будинку має знати, що домофон за несплату відключати не мають права.

Які дії компанії, що обслуговує, вважаються неправомірними?

Договір про абонентське обслуговування – це добровільна угода. Спочатку кожен замовник оплачує встановлення та підключення. Домофон у квартирі теж встановлюється на підставі первісного договору.

Необхідно уважно вивчати пропонований документ. Якщо власник оплачував заміну дверей та встановлення системи, то це має бути відображено у документах як підтвердження власності. Лише після підписання акта про прийняття готової роботиспівробітник компанії пропонує укласти письмово договір про подальше співробітництво. Протягом експлуатації буде зайвим підрахувати, скільки витрачається на обслуговування та ремонт, враховуючи безперебійну роботусистеми. Можливо, має сенс відмовитися від щомісячних послуг та перейти на ремонт за потребою. Власник приймає рішення: погодитися, відмовитися та обрати іншу організацію або самостійно стежити за своїм приладом.

Якщо відключення все ж таки сталося, то для протидії самоврядності обслуговувальну компанію слід проінформувати про намір власника звернутися до прокуратури. Зазвичай у такій ситуації фірма немає бажання продовжувати конфлікт, тим більше розуміючи свою неправоту. Буде не зайвим наголосити і на ліцензії про надання послуг. У ситуації, коли прилад відключили не тільки в окремо взятій квартирі, власникам постраждалим краще об'єднатися – так конфлікт вирішиться швидше.

Корисну інформацію для власників домофону можна побачити у цьому відео:

Вимушене вимкнення приладу

Іноді, опинившись у складному положенні, може виникнути питання, як відключити прилад у разі втрати ключа або поломки пристрою. Такі ситуації трапляються досить часто, тому варто вдатися до правильного плану дій.

Усім відомий принцип роботи електронного пристрою. Потрібно просто піднести магнітний ключ до поля або ввести потрібний кодТоді в квартирі потрібного мешканця пролунає характерний сигнал. Прилад запрограмований на певні дії та прив'язаний до електрики. Розуміючи цю тонкість, можна на короткий час вимкнути систему. Зазвичай у загальнобудинковому щитку встановлюється блок домофону. Слід просто переключити важіль у потрібне положення. Це корисно, коли відбувається переїзд та доводиться виносити речі. Працювати, коли двері постійно блокуються, некомфортно. Як альтернативний варіантПри експлуатації системи контролю з магнітним запором на двері можна вставити сторонній предмет між пластинами самого замку.

Безпосередньо в компанії виробника є екстрена кнопка, яка відключає домофон в під'їзді приблизно на десять хвилин. Зазвичай, цей пункт прописується в документації, кожен користувач домофону повинен бути проінформований про цю можливість.

Найпоширеніше відключення – це програмний збій, його роблять за допомогою введення алгоритму у меню. Правильна комбінаціявідома компанії, яка робила установку. Як правило, цей пункт також зазначений в угоді і кожен із власників за бажання може дізнатися про цю комбінацію. В інших випадках спеціальний працівник, використовуючи клавіатуру системного меню пристрою, розташованого на дверях під'їзду, відключає всю роботу захисного приладу під час введення окремого алгоритму.

Будь-які складні поломки краще усувати за допомогою фахівців, оскільки вони відключають домофон у виняткових випадках. Неважливо, де встановлюється прилад: під'їзд, приватне домоволодіння або офісне приміщення. У відповідальної особиповинні бути всі важливі документиз кодами доступу та екстреного відключення апаратури. Підрядник не має права приховувати цю інформацію, оскільки це обладнання після встановлення стає власністю мешканців. Правильно складений договір, включений у повний пакет документів, допоможе унеможливити непорозуміння та маніпуляції з боку недобросовісних компаній.