Додаткова
- Теорія перехідної економіки: Підручник/За ред. І.П. Миколаєва. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2001. - Гол. 9, 12-13, 15-16, 20.
- Економіка: Підручник/За ред. А.С. Булатова. – М.
- Гайгер Л.Т. Макроекономічна теорія та перехідна економіка / Пер. з англ. Загальна ред. В.А. Ісаєва. - М: Інфра-М, 1996. - Гол. 13, 15.
- Курс перехідної економіки: Підручник/За ред. Л.І. Абалкіна. - М.: Фінстатінформ, 1997. - Гол. 5.1. – 5.2, 5.7, 7.1 – 7.2.
- Колодко Г.В. Від шоку до терапії. Політична економія постсоціалістичних перетворень// М.: Експерт, 2000. - Гол. 6-8.
ДО ПОЧАТКУ ТЕМИ
ЗАКЛЮЧНА РОЗМІСКА
ГЛАВА 1
1.1. ЗАВДАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЯ ЗАКЛЮЧНОЇ БЕСІДИ
Заключна розмова – основний етап консультування. У ході психолог відповідає на питання, поставлені клієнтом, дає поради, висловлює свою оцінку ситуації. Іноді цьому етапі проводиться також розмова з дитиною. У деяких випадках корисне застосування методів експрес-корекції, показ тих чи інших прийомів корекційної роботибатькам чи вчителю.
Розпочати заключну розмову з клієнтом найзручніше з опису «психологічного портрета» дитини, отриманої в результаті обстеження, спостережень, аналізу скарг та анамнезу. Початківцю консультанту можна порадити спочатку провести аналіз результатів, а потім розмовляти з клієнтом. Більш досвідченому фахівцю, який не боїться «розкривати карти» перед клієнтом, присутність дорослого, який звернувся за допомогою, не тільки не завадить проводити аналіз результатів, але, навпаки, дозволить провести його більш ефективно (зрозуміло, присутність дитини неприпустима).
На цьому етапі консультування доречна активна робота зі свідомістю клієнта, під час якої психолог популярно викладає результати своїх дій. Якщо клієнт не поділяє точки зору, що склалася у консультанта, то безглуздо переходити до наступного етапу - конкретним рекомендаціям щодо навчання та виховання дитини. Вони не будуть сприйняті і тим більше не будуть виконані. Психолог не може, подібно до водопровідника, сказати: «Я вам пояснив причину неполадок, а вірити мені чи ні – це ваша справа». Завдання психолога не зводиться до встановлення причин, що призводять до труднощів, та формулювання рекомендацій. Консультування завжди включає елемент психотерапії. Воно може вважатися успішним лише тоді, коли психологу вдається знайти спільну мовуз клієнтом і спонукати його вжити заходів, необхідних вирішення наявних проблем.
Неприйняття погляду психолога на проблему проявляється у прямому суперечці. Дуже часто дорослий, вислухавши консультанта, починає негайно інтерпретувати його слова, даючи пояснення названим причин неблагополуччя дитини - наприклад, він може посилатися на вплив генів: "Він весь у батька..." (і, мовляв, немає сенсу з цим боротися). За такою поведінкою дорослого зазвичай стоїть спроба уникнути реальної проблеми, оголеної психологом, зняти з себе відповідальність, переклавши провину за минулі та майбутні невдачі на якогось аноніма (гени, родову травму, поганий дитячий садок).
Здавалося б, така поведінка позбавлена логіки: клієнт сам звернувся за допомогою. Проте реальні мотиви звернення нерідко бувають зовсім іншими. Буває, що людина прагне у такий спосіб продемонструвати свою сумлінність («Дивіться, яка я гарна мати: Як тільки у доньки виникли труднощі, я відразу повела її до психолога »). Іноді батьки звертаються до консультанта на вимогу інших членів сім'ї (наприклад, бабусі) або шкільних педагогів, а самі не вважають це за потрібне. Вчитель може звернутися до шкільного психолога «для проформи», щоб зняти з себе відповідальність за те, що дитина не розуміє її пояснень. Головне завдання консультанта у таких випадках – спробувати повернути дорослого до усвідомлення необхідності вирішувати проблему: «Якщо причини тривожності вашої дитини криються у далекому минулому, то зараз вони вже не діють. Тому сьогодні нам практично байдуже, звідки взялася тривожність – від природи чи від виховання. Зараз для вашого сина головне - вижити своє занепокоєння, не дати йому розростися» (звичайно, таке говориться в тому випадку, якщо первинне джерело тривожності зараз не діє). У такий спосіб консультант може активно, але досить м'яко відводити будь-які непродуктивні інтерпретації його слів.
Нерідко клієнт демонструє цілковиту згоду з консультантом, поспішає помітити: "Так-так, я теж завжди так і думав" або захопитися: "Ах, як ви маєте рацію!" У цих випадках корисно перевірити, наскільки добре він зрозумів, що йому розказано. За надміру активною демонстрацією згоди дуже часто ховається нерозуміння справжнього змісту висновків та висновків психолога.
У розмові з клієнтом бажано уникати наукових термінів. Розмова має бути науковою за змістом, а не за формою. Якщо ж консультант вважає важливим познайомити клієнта з будь-якими поняттями, їх значення має відразу ж докладно пояснюватися. Корисно заздалегідь з'ясувати професію клієнта та коло його інтересів: тоді буде ясніше, наскільки популярною має бути мова психолога.
Консультант має бути готовим до того, що в заключній бесіді можуть з'явитися скарги, не заявлені клієнтом у первинній бесіді. Наприклад, при зверненні з приводу неуспішності дитини в первинній скарзі батьки та вчителі часто не відзначають жодних інших труднощів: погана успішність затьмарює їм все інше. Лише у заключній бесіді, коли консультант описує психологічні особливості дитини, спливають інші проблеми (порушення спілкування, емоційне неблагополуччя тощо.). Може виявитися, що матеріалу, зібраного в результаті психологічного обстеження, недостатньо для відповіді на нові питання клієнта. У цьому випадку слід призначити повторну зустріч та провести додаткове обстеження.
ЗАКЛЮЧНА БЕСІДА 5ній у розумовому розвитку, або коригування поведінкидитини (а частіше - поведінки дорослих стосовно дитини). Рекомендації можуть даватися в тій самій розмові, що почалася з аналізу психологічних особливостей дитини, а може бути відкладена до наступної зустрічі. У будь-якому випадку, консультант повинен насамперед переконатися, що клієнт прийняв його думку на проблеми дитини. Свідченням такого прийняття можуть бути епізоди з життя дитини, які наводяться дорослим як би на підтвердження слів психолога. Можливі «педагогічні прозріння» типу: «Ось тепер, після вашого пояснення, я раптом зрозумів, чому...» (і далі йде розповідь про якісь проблеми, які не увійшли до первинної скарги, але тепер одержали роз'яснення). Усе це свідчить про прийняття погляду консультанта, т. е. у тому, що дорослий побачив картину неблагополуччя по-новому - очима психолога. Отже, він внутрішньо готовий міняти щось у своєму житті, на яке йому вдалося поглянути збоку.
Як мовилося раніше, без поєднання точок зору психолога і клієнта консультація може бути результативною. Однак не завжди прав виявляється психолог. Іноді не батьки, він сам під впливом переконливих аргументів змінює свою вихідну гіпотезу. Так чи інакше, але необхідно досягти збігу позицій з основних питань.
Буває, що проблеми в об'єднанні позицій викликані непорозумінням. У цих випадках психолог повинен сформулювати свою точку зору іншими словами, показати, що, по суті, йдеться про одне й те саме, але різними мовами (у цьому випадку він виступає як «перекладач»). У своєму оповіданні слід обов'язково використовувати точні формулювання первинних скарг, наголошуючи, що у висновку враховано все те, що сказано клієнтом. І лише коли дорослий, який звернувся за допомогою, переконається, що його життєва проблема правильно зрозуміла і без спотворень представлена в науковій інтерпретації, консультант може в загальному виглядісформулювати ті кроки, що допоможуть подолати зафіксовані труднощі.
Найкраще, якщо конкретні шляхи реалізації загального «психологічного рецепту» намітить сам клієнт, природно, за допомогою питань, що наводять, і підказок консультанта, який оцінює ступінь реалістичності педагогічних планів батьків або вчителя. Психологічні рекомендаціїбудуть тим продуктивніше, що більше в їх розробці бере участь клієнт. По-перше, тільки він сам може вирішити, що насправді готовий робити, а що робити не готовий. По-друге, відчуття людиною те, що вихід із власних труднощів знайдено нею самою, різко підвищить мотивацію виконання корекційних задумів.
1.2. ОБЛІК ЖИТТЄВИХ ОБСТАВ
У наступних розділах наведено загальні, схематичні рекомендації щодо корекції поведінки та розвитку дітей з тими чи іншими психологічними особливостями. Працюючи з клієнтом ці схеми мають бути гранично конкретизовані, техніки їх виконання мають бути прив'язані до певним умовам життя сім'ї (класу). Даючи поради, консультант повинен враховувати конкретні життєві обставини та ціннісні орієнтації сім'ї. Не йдеться про те, що подібні обставини повинні сприйматися ним як абсолютні кордони, вихід за які неможливий. І життєві умови, і ціннісні настанови батьків, безумовно, підлягають обговоренню, але в будь-якому випадку їх необхідно розуміти та враховувати. Розглянемо кілька прикладів.
Припустимо, дитині потрібні корекційні заняття. Рекомендуючи спосіб їх організації, корисно дізнатися, яке матеріальне становище сім'ї, чи дозволяє воно найняти дитині приватного педагога. У цьому який завжди слід розглядати матеріальне становище як безумовну даність. Іноді має сенс поговорити про можливості перерозподілу сімейного бюджету. Якщо ви розглядаєте можливість проведення занять батьками самостійно, потрібно переконатися у тому, що й загальнокультурний рівень (не обов'язково збігається з освітнім) при цьому достатній і що вони можуть виділити для занять достатньо часу. У будь-якому разі корисно підказати батькам, де їм варто навести довідки про державні чи громадські організації, які могли б надати допомогу у проведенні занять.
Питання, наскільки зайняті батьки, скільки часу можуть і готові приділяти спілкування з дитиною, постає й у багатьох інших випадках. Скажімо, консультант виявив явну нестачу спілкування хлопчика з батьком. При цьому він по-різному будуватиме розмову з батьками, які по-різному пояснюють брак часу для сімейного спілкування. Якщо батько, за його словами, віддає весь свій час роботі, «щоб забезпечити дитині все необхідне», то рішення буде одним, якщо ж син взагалі мало його цікавить, - іншим. У першому випадку, ймовірно, доведеться зупинитися на питанні про те, що саме для дитини найбільш необхідно і що для неї насправді важливіше: отримати нові кросівки, які вона вимагає, або провести частину канікул із татом у поході. У другому випадку подібне питання навряд чи доречне. Тут консультанту корисніше при виборі обґрунтувань для своїх рекомендацій особливо зупинитися на складностях, які можуть виникнути надалі внаслідок нехтування емоційними потребами сина.
Наведемо ще один приклад. Припустимо, дитині для самореалізації корисні заняття образотворчою діяльністю. Повідомляючи про це, треба одразу ж з'ясувати, які гуртки є у тому районі, де мешкає родина. Цілком імовірно, що ні консультант, ні батьки цього не знають, тоді треба порадити батькам зібрати відповідну інформацію, підказати, як це зробити. Ще одне питання, пов'язане з відвідуванням гуртків та секцій, це питання про те, чи може хтось супроводжувати туди дитину. Якщо з'ясувалося, що відповідного гуртка поблизу немає або що з якихось причин не вдається забезпечити дитині його відвідування, то доведеться подумати про те, як створити умови для занять малюванням вдома.
Часто трапляється, що для прийняття правильного рішеннянеобхідно розуміти, як сприймають батьки можливі варіантимайбутнього для своєї дитини. Чи вважають вони нормальним, щоб після закінчення школи він пішов працювати, або як єдино прийнятний варіант вони бачать отримання їм вищої освіти? Наскільки вони встигли навіяти свої установки самій дитині?
Якщо у дитини порушені контакти з однолітками, то треба дізнатися, чи мешкають поруч її однокласники, чи є діти її віку у друзів батьків. Питання, що вже зачіпалося, про гуртки, що є поблизу, виникає і в цьому випадку, але в більш загальної форми. У зв'язку з проблемами спілкування для нас не дуже важливо, яким буде загальний напрям гуртка - чи це буде художня студія, фотокружок чи спортивна секція.
Стикаючись із необхідністю зміни стилю спілкування з дитиною в сім'ї, необхідно детально з'ясувати, хто з членів сім'ї якою мірою бере участь у її вихованні. Наприклад, якщо дорослий, який проводить із дитиною найбільше часу, - це бабуся, то треба бути готовим до того, що досягти бажаних змін виявиться дуже важко. З віком підвищується ригідність, і людині похилого віку важко змінити звичний стиль поведінки, навіть якщо вона добре розуміє необхідність такої зміни.
кандидат психологічних наук, доцент, ректор Інституту консультативної психології та консалтингу (ФПК Онлайн-Інституту), президент Федерації Психологів-Консультантів Онлайн, супервізор Московської служби психологічної допомоги населенню, автор посібників «Вступ до психологічного консультування», « Психологічне консультування: робота з кризовими та проблемними ситуаціями», «Психологічне консультування та психотерапія в Інтернеті», член Міжнародного Товариства Психічного Здоров'я Онлайн (ISMHO, США), Член Товариства людино-центрованого підходу.
Москва, Росія.
Статті
Організація та проведення супервізії телефонного консультанта: віч-на-віч і дистанційно
Стаття присвячена організації супервізії телефонних консультантів з погляду типів та видів супервізії. Особливу увагуприділено новим видам супервізії на дистанції з використанням Інтернету. Запропоновано доповнену класифікацію видів супервізії, з урахуванням супервізії на дистанції.
Групова супервізія
Дослідження дистантного консультування: методологічні труднощі та можливості
У цій статті розглядаються складнощі, що виникають під час проведення експериментальних дослідженьу психологічному консультуванні на дистанції, їх причини, а також можливості застосування не експериментальних та експериментальних методів. Наводяться приклади зарубіжних дослідженьз цієї тематики.
Застосування моделі компетенцій під час підбору фахівців телефону невідкладної психологічної допомоги
Супервізія на дистанції
Наведено аналіз різних форм використання комп'ютерних підходів у супервізії на дистанції: жива супервізія, електронна пошта, кімнати для дискусій, синхронна комунікація, кіберсупервізія з відеоконференцій. Визначено нові теоретичні питання, що виникають у зв'язку з роботою в кіберпросторі.
Етичні питання консультування онлайн
Стаття присвячена дискусійній темі - етичним питанням та проблемам, пов'язаним із психологічним консультуванням в інтернет. Представлено авторську класифікацію та опис основних етичних проблем у консультативно-психотерапевтичному процесі онлайн. Позначено шляхи вирішення етичних питань, перспективи адаптації зарубіжного досвіду у вітчизняній науці та практиці.
Інтернет-консультування у Росії
Класифікація видів супервізії дає уявлення про те, що супервізія може відбуватися у різних умовах та обставинах.
Відеоматеріали
Відкриття ІІІ Міжнародної науково-практичної конференції "Психологічна допомога соціально незахищених осіб з використанням дистанційних технологій (інтернет-консультування та дистанційне навчання)".
