Nii et lähme. Alustuseks oleme juba enda jaoks otsustanud, et IT valdkond, arvutiseadmete remont, on meile huvitav ja oleme valmis alustama.
Kaalume ettevõtte loomise ja arendamise järgmisi etappe:
1. Ettevõtte registreerimine.
2. Ruumide otsing, üürilepingu sõlmimine, remont.
3. Otsustame, milliseid teenuseid pakume.
3. Seadmete otsimine, seadmete paigaldus.
4. Personaliotsing.
7. Järeldus
Niisiis, kui olete otsustanud tõsiselt ettevõtlusega tegeleda, peate kõigepealt ettevõtte registreerima. Otsustame kohe, kuidas on meil registreerimine tulusam. Loobume mittevajalikust ja jätame kahte tüüpi: üksikettevõtja ja LLC. Täpsemalt saab igaühe kohta lugeda eraldi, kuid nüüd räägime arvutiteenuseks sobivamast.
Esmapilgul tundub meile, et üksikettevõtja registreerimine on lihtsam ja sobib seda tüüpi tegevuseks, kuid sellel on üks puudus, kui olete registreeritud OÜ-na, siis olete juriidiline isik, omama pangakontot, siis on Sul lihtsam sularahata maksetega seotud tehingutes osaleda. Ja sisse kaasaegne maailm, sularaha sureb. Noh, LLC vastu on rohkem usaldust ja austust ning on rohkem võimalusi kasumlike tehingute sõlmimiseks.
Tulemus - registreerime OÜ.
Pärast ettevõtte registreerimist peate leidma ruumid. See on väga oluline punkt, siin on peamine mitte kiirustada. Paljud organisatsioonid jahivad üürisummat, see on muidugi näitaja, kuid kõigepealt määrake geograafiliselt kindlaks, kus teie teenus teie arvates võiks asuda. See peaks olema läbitav koht, see peaks olema transpordipeatus ja 100-150 meetrit enne teeninduse sissepääsu. See peaks olema ristmik ja kesklinnale lähemal.
Otsige läbikäidav koht
Selle piirkonna jaoks väga populaarne, esimesed korrused või keldrid. Tavaliselt on need odavad ja neid leidub kõikjal. Pindalalt väike, just see, mida vajad.
Seetõttu otsige keldreid linna piirkonnast, kus on kõige rohkem rahvast, palju peatusi ja ristmik.
Ärge unustage, et peate töötama teie valitud ruumides ning kliendid leiavad teid ja tulevad aadressile. Kas neile parklas kohta tuleb, kas talvel sajab katuselt lund peale, tuleb kõik peensusteni läbi mõelda. Kui olete koha juba otsustanud, kujutage enne ruumi rentimist ette, et olete ise klient, hinnake oma tulevasi ruume väljastpoolt ja kui kõik sobib, siis üürige.
Paljud üürnikud soovivad sõlmida üürilepingu korraga 5, 7, 10 aastaks. Siin tasub kokku leppida minimaalne rendiperiood, sest avad oma esimese punkti ning edaspidi saad alati lepingut pikendada.
Enamik ruume renditakse reeglina värske remondiga, kui seda pole, tuleb see ära teha, kuid ilma fanatismita on peamine arvestada mitmete teguritega: hea ventilatsioon, hea valgustus, mugav koht ootamiseks. See, kuidas seinad värvitakse, mis põrandale saab, pole oluline, peaasi, et puhas ja korralik. Te ei pea oma seinu tellimisel värvima jooksvate mikroskeemide kujul, mida saab jootekolbiga päästa, ei, ei. Võib-olla ei pea te üldse oma seinu korda tegema? Värvide asemel ostke oma logo, telefoninumbriga paremat värvi bänner ja kirjutage sellele teenuste nimekiri. Olles teinud ümber kaunistades, ärge unustage esile tõsta töökoht juht või kaks juhti. Samuti väike diivan klientidele ja vesijahuti. Kohvilaud perioodikaga muudab ooteaega meeldivalt heledamaks. Ärge unustage kasutada värskeid lilli ja palmipuid, neil on klientidele kasulik mõju.
Ma ei arvesta seda piirkonda, kus meistrimehed asuvad, kuna peaasi, et on, kus tööd teha, saab pausi ajal tehnikat panna ja teed juua.
Tualettruum peaks olema mugav, puhas ja hea lõhnaga. Sellele tuleb pöörata erilist tähelepanu. Valamu, seep, salvrätikud – nende eest tuleb hoolt kanda.
Peale tehtud tööd ole ka klient, istu diivanile, loe ajakirja, ehk leiad midagi, mida saaks parandada. 
Atraktiivne kontor suurendab külastajate arvu
Nii et suur töö on tehtud ja me ei jõua ära oodata, millal saab sissepääsu juurde riputada hiigelsuure sildi “OLEMME AVATUD”, kuid praegu tasub oodata. Esiteks määratleme teenindussektorid. "Mis siin määratleda, ütlete, nii et kõik on selge, arvutiteenus: teeme kõik, mis on pistikupessa ühendatud, kiiresti, odavalt, pensionäridele soodustused." Siin on kõik suurepärane, kuid kindlust pole ja seda on vaja, kuna on vaja palgata töötajaid ja jagada kohustusi.
Niisiis, arvutiteenindus. Ma ei kuluta aega mõtlemisele, kirjeldan kohe kaasaegse arvutiteenuse struktuuri:
Arvutiteenus on teenuste kogum.
Teenused:
Arvutite, sülearvutite, tahvelarvutite, telefonide, monitoride, telerite, akustika, raadio, navigaatori, videomagnetofonide, e-raamatute, mängukonsoolide, osutusseadmete, printerite, skannerite, koopiamasinate, kassettide täitmine ja palju muud remont.
Tänapäeval väga populaarne teenindussektor
- ostma. Kõik, mida remondite, ostab teie teenindus. Ja see on soovitatav, kui see on mittetöötava toote ost.
- Soodustus. Peaaegu kõik, mida ostate, ja kui saate selle parandada, müüge see maha. Samuti saab kaubaks kõikvõimalikud komponendid, uued kaubad (sülearvutid, arvutid, monitorid), mõelge, kust keldris nii palju ruumi võtta? Teil pole seda vaja; võite paigutada nii palju kui mahub ja ülejäänu saab väljas olevale vabale ruumile ära panna. kaubanduspõrand. Ärge unustage, et kõik kaubad peavad olema kuvatud teie teenuse veebipoes. Noh, või vähemalt kaubakataloog.
- Lahkumine. Remonti tehakse mitte ainult teeninduses, vaid ka kodus või kontorites, see tähendab 24 tundi kohapeal, see on kohustuslik teenus, on isegi kliente, kes vajavad abi, kuid nad ei saa füüsiliselt teie juurde tulla. Kuid need, mis võivad kõlada ebaviisakas, toovad teile ka tulu.
- Telefon. Alati saadaval, konsultatsioonid kerge reklaamiga, soovitavalt kui telefonis on naishääl.
Siin on nimekiri teenustest, mida teenus peaks pakkuma. Järgmiseks peate ostma varustuse; tegelikult saate lihtsaga hakkama jootmisjaam, ja kruvikeerajate komplekt, kõik sõltub käsitööliste professionaalsusest. Muidugi ei tohiks te osta kalleid seadmeid 150 tuhande rubla eest, võite kulutada, ütleme, maksimaalselt 5 tuhat, aja jooksul on kiiruse suurenemisega võimalik värskendada. Ma ei kirjelda, millist varustust osta, teate seda ise väga hästi.
Teenus ei eksisteeri ilma meistriteta. Meister peab olema suurte kogemustega professionaal. Meie puhul vajame mitut meistrit:
Sülearvutite, tahvelarvutite ja elektroonika remondispetsialist. raamatuid.
Mobiiltelefonide, mängukonsoolide, digibokside remont.
Printerite, skannerite, koopiamasinate remondispetsialist.
LCD monitoride ja telerite remondispetsialist.
Süsteemiplokkide, monoplokkide, nettopside remondispetsialist.
Nii saimegi, et vajame 5 käsitöölist. Kust ma neid saan? Tegelikult leiavad nad su ise üles. Meisterdajaid, oma ala professionaale on palju, nii et nad töötavad sageli kodus ja käivad objektil või toovad seadmed koju remonti. Kuid kuna kliente on vähe, on käive väike, tuleb seal töötamiseks otsida teeninduskeskusi ja pidevalt raha teenida. Muidugi tuleb ka otsida, see on lihtne, panna vastavatesse ressurssidesse umbes 15-20 kuulutust ja oodata kõnet. 
Meistri leidmine pole lihtne ülesanne
Tööle kandideerides aruta kõik põhjalikult läbi, lepi “kaldal” kõik kokku. Edasine töö meistriga on pakkuda kõike vajalikku, et ta elektrilindi otsides teenuses ringi ei nuhkiks. Need pisiasjad on töö kvaliteedi ja kiiruse seisukohalt väga olulised.
Kuidas tasumises kokku leppite, on teie otsustada, kuid tavaliselt lepivad meistrid kokku 50/50 tingimustes. Need on neile väga soodsad tingimused, seetõttu peab meister tõesti olema Meister.
Printeriparandaja vajab eraldi ruumi, mis on varustatud hea ventilatsiooniga, kuna ta hakkab töötama tooneriga, mis on tervisele väga kahjulik.
Hea, kui teil on teenindussissepääs, sest käsitöölised on tavaliselt vanemad inimesed ja neile meeldivad suitsupausid. Kuid see pole kriitiline.
Kõik on peaaegu valmis, saame avada.
Aga nädal enne avamist teavitage elanikkonda, et olete peagi avamas. Seda saab teha sissepääsude juures olevate reklaamtoodete, flaierite ja visiitkaartidega. Avapäeval saab teha kampaaniaid kingitustega, näiteks kes täna meie juurde tuleb ja 50 rubla eest mälupulga ostab, saab sooduskaardi 5% soodustusega. Tundub, et 5% on jama, kuid sooduskaarti pole vaja allahindluste jaoks, vaid selleks, et klient tuleks ainult teie juurde ja mitte kuhugi mujale. Igale külastajale saab lihtsalt kinkida sooduskaardi. See on hea algus pärast avamist. 
Peaasi on rohkem tähelepanu tõmmata
Reklaam on protsess. Uue teenuse hea kasumi saamiseks tuleb reklaam esitada erinevatesse teabeallikatesse keskmiselt 6 kuud. Jah, see võtab kaua aega, jah, see on kulukas äri, kuid te ei pea kulutama oma viimast raha televisioonis reklaamimisele. Lihtsamalt öeldes tuleb esimestel kuudel peale poe avamist ennast deklareerida, absoluutselt kõik peavad teadma, kus sa oled, millega tegeled, isegi kui inimene pole sinu juurde kunagi tulnud, aga ta peab teadma, et oled olemas. Reklaami näidatakse veebilehtedel, ajalehtedes, postkastides, välireklaamidel, flaieritel, visiitkaartidel jne. Klient hakkab seda kõike mäletama ja tuleb siis lihtsalt teie juurde, kuna tegite reklaamiga head tööd. 
Visiitkaardid ja flaierid – odav ja ligipääsetav reklaam
Kampaania korraldajad peavad veetma terve päeva või võib-olla mitu päeva ristmikel reklaame jagades, et kõik teaksid, et olete avatud ja soovite läbi astuda.
Kliendid, kes teie juurde tulevad, peaksid lahkuma väga rahulolevalt. See hõlmab teenindust, mõistlikke hindu, töö kiirust ja loomulikult kvaliteeti. Parem on toodet pärast remonti 10 korda kontrollida, kui kliendil hiljem garantii korras teie juurde tulla. Kui ta on rahul, soovitab ta sind oma sõpradele. Ja kui sa talle pettumust valmistad, räägib ta sinust ka oma sõpradele, nii et nad ei satuks isegi sinu teenistusele lähedale.
Mõned reeglid klientidega töötamiseks:
Ärge raisake oma kliendi aega. Tehke kõik kiiresti, viivitamata.
Hoidke klienti kursis, ta on oma toote pärast mures. Niipea kui teil on diagnoositulemus, helistage kohe kliendile, rääkige talle kõik üksikasjalikult ja rääkige hinnas läbi.
Hoidke kliendi kaupu hoolikalt. Puuduvad kriimud, tolm, mustus. Kasutage salvrätikuid, kotte, kuid toode peaks jääma samaks, nagu klient selle teile andis.
Paku oma kliendile oma kaubamärgiga paketti. Saate sellesse lisada täiendavaid reklaame. Ja samal ajal hankige kaart püsiklient.
Nii jäävad kliendid rahule ja soovitavad teid hea meelega oma sõpradele. 
Suhtle klientidega viisakalt ja sõbralikult
Laiendage oma teenuste ja klientide loendit. Lisage endale fotokoopia, trükitud tekstid, prinditud fotod. Nii meelitate ligi tudengeid ja koolilapsi, kuid te ei pea koopiate pealt raha teenima, teie jaoks on oluline klientide tähelepanu köita. Olgu selleks siis koolipoiss ja õpilane, igaühel vähemalt 1 arvuti, 1 monitor, sülearvuti, telekas. Andke neile püsikliendikaart ja nad tulevad teie juurde, kui nende jaoks midagi katki läheb.
Alustage renoveerimist hästi- kodumasinad(veekeetja, mikrolaineahi, triikraud). Te ei pea eraldi meistrimeest palkama, saate selle toote lihtsalt käsitööliste vahel laiali jagada.
Otsige organisatsioone. See on kullakaevandus iga teenuse jaoks. Tehke nimekiri organisatsioonidest, mis tahes organisatsioonidest, mida suurem, seda parem. Koosta Kommertspakkumine, kus kirjeldate ettepaneku olemust, kasumlikud tingimused koostöö. Saate hõlpsasti teada, kuidas äriettepanekut õigesti kirjutada. Peamine ülesanne on meelitada organisatsioon teie teenusesse oma seadmeid remontima. Sõlmite lepingu ja asute tööle. Pöörake erilist rõhku eelarvelistele organisatsioonidele. Tavaliselt on neil tohutult palju varustust.
Töötage seitse päeva nädalas ilma pausideta. Ja umbes 10.00-20.00. See võimaldab inimestel pärast tööd teie juurde tulla, isegi tööpäeviti. Sest keskmiselt on tööpäev kella 18.00-ni.
Lõpuks.
Ärge unustage konkurente, minge neile salaja külla, vaadake, mis neil uut on, küsige hinnakirja või andke midagi remondiks üle, hinnake teenuse kvaliteeti ja pärast põhjalikku uurimist muutke enda oma veelgi paremaks.
Teeninduskeskus on ehitaja, tee mis tahad. Suunasid on tohutult palju. Kõige olulisem reegel on mitte oodata klienti. Kui ootate, et keegi teie juurde tuleks, nagu leiba, ei juhtu midagi. Peate pidevalt kliente otsima ja meelitama. See on põhireegel. 
Teeninduskeskuse populaarsus sõltub ainult teist!
Kui teil on sellele artiklile midagi lisada, kirjutage julgelt oma kommentaarid.
12 tundi tagasi ütles aleksandr_orb:
Milleks maksta palka, kui klientide voogu pole? Sest ta parandab nädalas 7 haamrit ja ühe veski? Ma ei nõustu teie seisukohaga, kuigi teil võib õigus olla
Üldiselt leidsin pensionäri, kes saab elektrist aru, kuid tal pole palju suurepärane kogemus instrumentide remondiks. Ta on pensionil, talle meeldib instrumente remontida ja ta tahab selles suunas areneda. Muide, leidsin selle ajalehe kuulutuse kaudu. Andsin selle kohe Avitole, teistele internetiportaalidele ja ajalehele. Kummalisel kombel pärines tulemus alles viimasest allikast.
Suhtlesime temaga juba suvel, ta käis paar korda ja parandas meie varustust nii nagu oskas. Täna ta tuleb, tahan talle pakkuda 4/3 tööd seitse tundi koos lõunapausiga 500 rubla eest päevas. Mulle tundub, et sellise remonditeenuste nõudluse ja meie vajadusega oma seadmeid parandada parim variant. Varuosad ostame ise.
Tervitused!
Olen tööriistu parandanud üle kaheteistkümne aasta, töökoda võib öelda, et enam-vähem normaalne väljastpoolt tulnud palgatöölistega, arendama hakkasin kaks aastat tagasi. Mul on lapsepõlvest saadik piisavalt kogemusi mis tahes pilli parandamisel, kuna elu meie maal (pean silmas nõukogude ruumi) ei olnud alati piisavalt turvaline, eriti tagamaades, ja tuli palju ise välja mõelda, meenuvad sageli Fordi sõnad. selle kohta, kuidas ta oli üllatunud poolakate leidlikkusest, öeldes ise, et ta ei tunne meie oma.
Remondist siis: istusin tööriistade hoolduse lähedale, kui meie helge tulevik 2014. aastal muutus veelgi tumedamaks ja müük langes kahe tuhande aasta alguse miinimumini, hea, et väike tubaÜürisin seda paljudeks aastateks tööriistaturu kõrval ja pärast kõik oma “ärid” sulgemist kolisin 2012. aastal sinna tööle. Olles ise paar aastat tööd teinud, samaaegselt läbi kodulehe ja ruumidest müünud ning pillide parandanud, pidin jääma kella 12-ni öösel. Kaks aastat hiljem palkasin kaks inimest. Töölevõtmisel rookisin välja need, kes olid liiga targad ja umbsed, võtsin need, kes olid elus veidi peksa saanud, aga mis kõige tähtsam, need, kes olid taibukad.
Pikka aega (ja praegugi sageli) parandasin oma kogemusi edasi andes ja neilt õppides pille ühes kohas meeste juures, nii jõudsimegi selleni, et parandame peaaegu kõike, mida nad kaasa toovad. Varuosade tarnimisega seotud probleemid lahendatakse lähituru, mõnede seadmete maaletoojate ja konkurentide kaudu.
Tänu Hiina toodangule on meil hooajal piisavalt tööd, kuid palju peavalu valmistavad ka varuosade ja tööriistade endi kvaliteediga seotud tootmisprobleemid. Kliendid küsivad nüüd, et kaubamärgiga instrumente saaks parandada Hiina varuosi kasutades ja see on minule kui meistrimehele väga ebameeldiv, aga mis teha, kui riigis on olukord selline, et inimeste raha kulub kommunaalteenustele jms. aga lahedal instrumendil või vähemalt selle teenindusel ei piisa.
Muide, praegu koolitan inimest Kanadas Ontario linnaosas Kingstonis remonditöökotta. Dima (nii on ta nimi) küsis õppimise pärast tööd ja oli valmis tasuta töötama, loomulikult töötab ta kõigiga võrdsetel tingimustel, aga temalt saadud ühekuune töökogemus Kanadas on väga huvitav. ja mulle kasulik, ma isegi ei lootnud sellele No ma isegi ei arvanud, et nad läänes instrumente parandavad, oli selline teave, et seal oli odavam uus osta, aga ei.
Alates veebruarist läheb Dima taas neljaks kuuks Kingstonisse töökotta, temaga suhtleme Viberi vahendusel, kuna meil on vaja teda veel paljudes asjades aidata, aga seegi on tohutu kogemus. Kuid isegi nende üksikute lugude põhjal Kanadas teenindamise kohta on mulle selge, et seal on lihtsam töötada.
Meie tingimustes töökoja töö põhjal võin kirjutada kõike, mida tean. Küsimuste korral kirjutage.
Kuidas avada teeninduskeskus aladel, kus nišše on ammu kujunenud, mängureeglid on määratletud ja stabiilsust järgitud?
Uusi võimalusi võib aga leida ka sellistes valdkondades. Teeninduskeskuse toimiv äriplaan põhineb arusaamal mis tahes ettevõtte põhitõest - kuidas ja kellele kavatsetakse teenuseid pakkuda.
Sihtrühma analüüs
Elektroonika ja kodumasinate remont on nõutud - elanikkonna poolt kasutatavate seadmete arv kasvab pidevalt. Planeerimine algab potentsiaalsete teenusetarbijate analüüsist ja asukoha valikust – kuidas avada oma lähedal remonditeeninduskeskus sihtgrupp. Siin on kaks võimalust:
- Üürile anda elumajas. Ideaalis esimesel korrusel, eraldi sissepääsu või oma sisetelefoniga. Soovitatav kolimine, kui planeeritav teenuse osutamise koht asub tihedalt hoonestatud mikrorajoonis ja 500-700 m raadiuses pole otseseid konkurente. Siiski on suur tõenäosus, et kodus on teenuseid osutavad spetsialistid. Neid tuvastatakse "turundusuuringute" abil - uuritakse Interneti-päringuid, reklaame stendidel, bussipeatustes ja majade sissepääsudes. Soovitatav on helistada mitu korda, küsida, kas teeninduskeskuse veebisaiti on, täpsustada teenuste loetelu ja uurida potentsiaalsete konkurentide hinnapoliitikat.
- Üürile anda büroohoone. Seda võimalust kaalutakse, kui plaanite meelitada ärikliente ja pole vaja pidevat inimeste voolu. Kui hoone asub elava liiklusega linnaosas, sissepääs sees pole keeruline (pöördväravad, läbipääsusüsteem) ning läheduses on elamud, siis valik õnnestub.
- Üürile anda kaubanduskeskus. Hea koht tellimuste vastuvõtmiseks ja väljastamiseks. Optimaalne asukoht on elamurajoonide vahetus läheduses. Oluline on sihtrühma jalutuskäigu kaugusel teenuse osutamisest.
Võimalikud tööformaadid
Teeninduskeskuse struktuur on esikohal esialgne etappüsna lihtne:
- Tellimuste vastuvõtmise/tarnepunkt ja remonditöökoda - need võivad olla erinevad ruumid või kombineeritud kontor.
- Personal on juht, kes ideaalis on Peainsener, remondimees, klienditeenindaja, raamatupidaja.
Piisavate ressursside puudumisel ei ole soovitatav pakkuda laia valikut teenuseid. Oluline on valida põhitööd, mis toovad stabiilne sissetulek ja võimaldab teil oma kliendibaasi laiendada. Kui teil on korralikud investeeringud, saate end esialgu positsioneerida multidistsiplinaarse teenusena.
Teeninduskeskuse korraldamine ei tohiks aga olla keeruline ja muutub äri arenedes. Suurendamine põhjustab vähem probleeme ja maine kahjustamist kui skaleerimine.
Kuidas alustada
Sihtrühmad on kindlaks määratud. Ruumid on renditud. Hoolduskeskusesse on ostetud seadmed. Käivitamisetapis on soovitatav osta põhikomplekt:
- jootmisseadmed;
- diagnostika- ja mõõteseadmed;
- käsitööriist;
- optilised ja valgustusseadmed;
- toiteallikad.
Samuti hõlmab teeninduskeskuse loomine töökohtade mööbli ja seadmete ostmist. Kui kõik on valmis, saate avada.
- sooduspakkumistega voldikute ja flaierite levitamine – on vaja moodustada tuumikpublik;
- oma veebisaidi käivitamine, lehed sisse sotsiaalvõrgustikes, andmete sisestamine Interneti-kaartidele ja elektroonilistesse andmebaasidesse;
- suusõnalist tehnoloogiat kasutades – teenuste kvaliteet peaks olema selline, et inimesed hakkaksid sinust rääkima ja sind sõpradele soovitama.
Teeninduskeskuse toimimiseks on vaja pidevalt hoida kontakti sihtrühmaga ja pakkuda vastavalt sellele konkurentsivõimelisi teenuseid taskukohane hind. Siiski, püüdes hankida võimalikult palju kliente, ei tohiks te loobuda. Hindade tõstmine on keerulisem kui allahindluste või boonuste tegemine.
Seetõttu on esialgu vajalikud selged teenuste hinnakirjad, komponentide maksumuse arvutamise valemid ja regulatiivne dokumentatsioon. Teeninduskeskuse juht - töö kirjeldus võib olla standardne – see määrab iga töötaja funktsionaalsuse, tööülesanded ja vastutusvaldkonnad.
Äri skaleerimine
Laienemine on ettevõtte arengu vältimatu etapp. See protsess on võimalik mitmes suunas:
- Teeninduskeskuse piirkond. Probleem on vähem terav, kui seadmete kogumispunkt ja töökoda on eraldatud. Võimalik, et tellimuste ja tellimuste hoidmiseks on vaja ladu Varud, lisatöökohtade loomine. Operatiivteenuste osutamisel vajate klientide ooteala ja administraatori jaoks spetsiaalset töökohta.
- Lisateenusena arvutitehnika ja mobiilseadmete tarvikute müügi korraldamine.
- Teeninduskeskuse autoriseerimine. See tähistab üleminekut uuele tasemele - kasutusloa saamine võimaldab teostada garantii- ja garantiijärgset remonti ning teha koostööd ametlike esindajatega.
Tõeline edu märk on see, kui ettevõte läheb autopiloodi režiimi. See on aeg mõelda uue suuna avamisele.
Enne arvutiteenuse loomisega tegelemist peate ametlikult registreeruma maksuametis ja kooskõlastama oma tegevused reguleerivate asutustega.
Kui plaanite avada ainult ühe arvuti remondikoha, parim asi. LLC tuleks registreerida ainult siis, kui plaanite omada rohkem kui 2-3 klienditeenindusbürood.
Nõuanne: Te ei tohiks töötada ilma üksikettevõtjana registreerimata. Kui te makse ei maksa, võite sattuda tõsistesse probleemidesse riigiasutustega, mille tagajärjeks on kopsakad trahvid.
Äriplaani koostamine
Enne mis tahes projekti kallal töötamist tehke seda kindlasti. Väga oluline on kirja panna kõik punktid, mis on seotud teie tulevase ettevõttega:
- kulud;
- sissetulek;
- riskid;
- planeerimine.
Kui teie kvalifikatsioonist sellise plaani koostamiseks ei piisa, võtke kindlasti ühendust spetsialistiga. Sellest äriplaanist sõltub kogu äriprojekti tulevik.
Töötajate palkamine
Iga arvutite ja nendega seotud seadmete remondi teeninduskeskuse töös on kõige olulisem töötajate professionaalsus. Parim variant Tööle võetakse mitu tuttavat spetsialisti, keda tunnete isiklikult.
Nad saavad esmalt uusi tulijaid juhendada ja nende töö kvaliteeti kontrollida. Kui see pole võimalik, Kõik töötajad peavad olema testitud, kelle te tööle palkate.
Sellise ettevõtte eripära on see, et töötajad peavad aeg-ajalt tellimuste (remont koju või kontorisse) juurde sõitma. Sel juhul peab töötaja olema korralik, viisakas ja erilise kannatlikkusega kohtlema neid, kes teatud punktidest aru ei saa või mitu korda uuesti küsivad.
Olulised on ka töötajate teadmised, nad peavad kiiresti navigeerima paljude arvutiseadmete kõikides mudelites ja oskama neid kiiresti parandada. Kui töö on ebakvaliteetne, ei võta klient enam teie teenindusega ühendust.
Nõuanne: Kvalifitseeritud töötajate leidmiseks lühikese aja jooksul peate võtma ühendust spetsiaalse värbamisagentuuriga.
Arvuti teenindusruum
Teenuse osutamiseks ruumi leidmine on sellise ettevõtte loomisel üks lihtsamaid samme. Te ei pea otsima eriti atraktiivset kontorit, isegi poolkeldrid sobivad. Peaasi on paigutada atraktiivne silt sissepääsu kohale, et kliendid saaksid teid hõlpsasti üles leida.
Valige oma kontori jaoks asukoht, kuhu on lihtne jõuda kõikjalt linnast.. Ideaalne variant on koht metroo lähedal, kesklinnale lähemal.
Otsige kliente
Tööaeg kliendibaas nullist alustamine nõuab palju aega. Valikuid on mitu:
- Reklaam stendidel ja voldikutel. Üks meie aja populaarsemaid reklaamiliike, mitte kõige tõhusam, kuid vilja kandv.
- Veebisait koos detailne info teenuste kohta. Veebisaidi loomine ja selle veebis reklaamimine aitab meelitada ligi palju kliente; mida parem veebisait ja soodsam hind, seda rohkem kliente teil on.
- Kontekstuaalne reklaam Internetis. Tänapäeval on see väga populaarne reklaamiviis.
- Koostöö elektroonikat tootvate ettevõtetega. Kui teil õnnestub sellise ettevõttega leping sõlmida, saate pideva klientide sissevoolu, kuna teenindate inimesi, kes ostavad selle kaubamärgi seadmeid. Sel juhul maksab töö eest firma.
Varustus tööks
Sest edukas töö vajate spetsiaalset varustust. Seda saab osta elektroonikat müüvatest kauplustest või tellida välismaale. Uurige nimekirja oma töötajatelt, nemad teavad paremini, mida täpselt seadmete parandamiseks vaja on. Nimekiri on ligikaudu järgmine:
- multimeeter;
- jootekolb;
- ostsilloskoop;
- vooluklambrid;
- tolmuimeja;
- Kruvikeerajate komplekt;
- pintsetid;
- seadmete osade komplektid (videokaardid, klaviatuurid, juhtmestik, emaplaadid jne).
On valmis komplekt detailid töötoas on väga olulised. Mõned arvutiremondifirmad jätavad selle punkti tähelepanuta ja tellivad osad alles siis, kui klient on juba töö eest tasunud ja oma seadme remonti saatnud. Kui tarne viibib ja osad jõuavad kohale oodatust hiljem, võite kliendist jäädavalt ilma jääda, kuna remont võtab aega vähemalt 2-3 nädalat.
Otsustage teenuste loendi üle
Enne avamist otsustage, milliseid teenuseid pakute. Üksikasjaliku nimekirja leiate konkurentidelt. Samuti saate neilt uurida hindu, mida selliste tööde eest küsida. Oluline on mitte unustada, et kriisi ajal otsivad kõik inimesed odavamaid võimalusi, mistõttu pöördutakse teie poole, kui teete hinna keskmiseks või alla keskmise 5-10%.
Klientide meelitamiseks võib esialgu mõne teenuse tasuta teha.
Nõuanne: koostage üksikasjalik hinnakiri, milles kirjeldate kõigi teenuste hinnad ja postitage see oma veebisaidile Internetti, see vähendab tõsiselt ettevõttele selles küsimuses esitatavate päringute voogu.
Tasumine
Ettevõtte kasumlikkus on väga oluline, selle arvutamiseks peate arvestama järgmiste kuludega:
- Seadmete ostmine remondiks. Umbes 2 tuhat dollarit. Maksumus sõltub ostetud seadmete kogusest ja kvaliteedist. Pidage meeles, et mõned osad tuleb pidevalt osta. Seda tüüpi seadmeid saab osta liisinguga, see on eriti kasulik ja mugav.
- Ruumide rentimine. Olenevalt asukohast on see umbes 400 dollarit. Mida lähemal kesklinnale, seda kallim. Proovige valida optimaalne asukoht, metroo- või ühistranspordipeatustele lähemal.
- Reklaamifirma. Umbes 350 dollarit. Peate pidevalt reklaamide eest maksma, keskenduge veebisaidi loomisele ja kontekstuaalsele reklaamile.
- Kommunaalid, internet, koristus jne. Umbes 150-160 dollarit kuus.
- Muud kulud. See lõige viitab ettenägematutele kulutustele kontoris. Tavaliselt ei ületa see 200 dollarit.
Ettevõtja esialgsed kulud on 4500–5000 dollarit, sealhulgas töötajate maksed. Pole raske välja arvutada, et see summa tasub end ära 5-6 kuuga, teeninduskeskuse puhaskasum on umbes 400-500 dollarit kuus. On väga oluline, mis võib teie juurde kliente tuua.
Arvutite remonditööstus on täna väga kasumlik ja see on kasumlik veel paljude aastakümnete jooksul. Igal inimesel on telefon, arvuti, tahvelarvuti, mis aeg-ajalt katki läheb, mis tähendab, et see saab sinu omaks potentsiaalne klient. ja mõne aasta pärast pole teil ainult üks kontor, vaid terve võrgustik.
Paljude inimeste jaoks on sülearvuti ja arvuti peamised sissetulekuallikad. Kui midagi katki läheb, ei ole alati võimalik uut tehnikat osta. Uute arvutiseadmete turu kõrged hinnad sunnivad inimesi saatma remonti vigaseid personaal- ja sülearvuteid. Siin avaneb äriväljavaade – arvutiparandusteenus. Kui palju on vaja investeerida sellise projekti käivitamiseks ja milline on ligikaudne kasuminäitaja?
Ametlik registreerimine
Arvutite remondiettevõte võib tegutseda kas ilma registreerimiseta või seaduslikult väljastatud dokumentidega. Esimene on ebaseaduslik, teine võimaldab katta potentsiaalselt kasumlikku sektorit, nimelt juriidiliste isikute teenindamist.
Esiteks registreerige end üksikettevõtjaks, et lihtsustada maksustamist ja raamatupidamist. Kui teie plaanides võrguäri, siis on parem LLC kohe registreerida.
Büroo korraldamisel peate saama Riikliku Tuletõrjeinspektsiooni nõusoleku.
Turu-uuringud - hinnad ja sortiment
Arvutiremondi äris on märkimisväärne konkurents ja suur nõudlus. Edu aluseks on pakkuda klientidele atraktiivseid hindu. Selleks tutvu suurettevõtete hinnakirjadega ja nende pakutavate teenuste valikuga.
Alustada tasub kõige elementaarsematest, nõudlikumatest ja tulusamatest teenustest. Arvuti remonditeenus sisaldab:
- igat tüüpi arvutiseadmete diagnostika, remont ja ennetamine;
- protsessorite kokkupanek kasutatud varuosadest;
- nõustamisteenused;
- teenused operatsioonisüsteemide, programmide ja viirusetõrje konfigureerimiseks ja installimiseks.
Paljud pakutavad teenused on kohapeal, andes lõviosa kasumist sellistele ettevõtetele.
Tuba
Kuidas hakata arvutite remondiga raha teenima - korraldage koduteenus. Selleks ei ole vaja tuba üürida ja üüri maksta. Enamik sarnaseid ettevõtteid alustas sel viisil.
Teine võimalus on leida väike tuba 10-15 m2 soodsa üüriga. Paigutus pole nii oluline, sest:
- Suurema osa tehnikast tulete kliendi kodust järele;
- Mõned autoga kliendid toovad varustust kontorisse autoga.
2. korrus on üsna vastuvõetav, mis on üürihinna osas oluliselt madalam - ≈ 6 tuhat rubla kuus.
Kaaluge ühistöö võimalust - töötamine samas ruumis teiste ettevõtjate-meistritega (üüri hind on poole odavam) ≈ 3 tuhat rubla.
Proovige leida vastuvõetava remondiga tuba, et saaksite osta ainult mööblit.
Kontorimööbel
Sisustus:
- arvutilaud - 2;
- toolid - 4;
- kohvilaud - 1;
- diivan (kliendile) - 1;
- riidekapp – 2;
- kapid - 2.
Kokku: 20 tuhat rubla
Lisaks peate meistrimeeste mugavuse huvides ostma veefiltri ja veekeetja. (1000 rubla).
Töötajate palkamine
Töötajatel peab olema kogemusi Sageli on sellise äriidee alguseks kaks-kolm inimest, kellel on arvutiseadmete remondi ja sellega seotud teenuste oskused.
Alguses vajate kahte seadistamis- ja remonditehnikut palgad 20 tuhat rubla. Aruandluseks kutsutakse vabakutseline raamatupidaja, teenuste maksumus on 2000 rubla või omanik teeb seda ise. Ühel meistril peab olema sõiduauto ja luba, et käia väljakutsetel ja varustusele järele tulla, teine aga töötab kohapeal.
Algstaadiumis saab ettevõte ilma kontorijuhita, kõik kõned võtab vastu spetsialist. Tulevikus on plaanis korraldada kõnekeskus ja palgata täiskohaga raamatupidaja.
Reklaam
Parim võimalus reklaamimiseks on tasuta teadetetahvlid, sotsiaalvõrgustikud ja oma veebisaidi loomine. Veebisaidi käivitamiseks vajate ainult 300-600 rubla (tasuline hostimine) ja natuke oskusi sellega töötamiseks. Arvutite remondi ja arvuti seadistamise spetsialistid saavad sellise ülesandega ise hakkama. Põhiliste visiitkaartide loomine ja printimine äristiil see ei saa ka raske olema.
Mõelge ettevõttele uus nimi - see võib olla humoorikas, kuid räägib palju ettevõtte eesmärgist. Sobivad: “Zhelezyaka”, “Comp City”, “Smart Comp”, “Diagnostics and Service” jne.
Proovige töötada juriidilised isikud ilma oma osakonnata tehniline abi. Saatke oma ettepanekud ettevõtete meilile koos tingimuste loeteluga.
Seadmete ja komponentide ost
Enne arvutiremondi teeninduskeskuse avamist peate ostma seadmed ja komponendid seadmete kiireks asendamiseks, diagnostikaks ja testimiseks.
Muud komponendid tellitakse vastavalt vajadusele. Aja jooksul saab teeninduskeskus kliendi soovil pakkuda asendusosi uute või kasutatud osadega.
Teeninduskeskuse äriplaan - arvutused
Üksikasjalik äriplaan võimaldab teil hinnata investeerimisatraktiivsusäri ja investeeringutasuvus.
Investeeringud
Ettevõtte korraldamiseks peate kulutama:
- juriidiline registreerimine isikud - 6 tuhat rubla;
- seadmete ostmine - 150 tuhat rubla;
- mööbel ja muud kontoritarbed - 21 tuhat rubla;
- muud kulud (visiitkaartide printimine, Interneti paigaldamine jne) - 3 tuhat rubla;
Kokku: 180 tuhat rubla
Brutotulu
Tabel. Hind - võimalike teenuste loetelu
| Arvutite remonditeenuste hinnakiri | Maksumus, rubla | Tellimused kuus | Kokku |
| Diagnostika | 300 | 50 | 15 000 |
| Ennetamine ja puhastamine | 600 | 20 | 12 000 |
| Komponentide vahetus või paigaldus (hind 1 tk) | 500 | 80 | 40 000 |
| Tarkvara, viirusetõrje jms installimine (taasinstallimine). | 500 | 30 | 15 000 |
| Konsultatsioon, seadistamine | 300 | 50 | 15 000 |
| Muud teenused | 200 | 20 | 4 000 |
| Brutotulu | 101 000 | ||
Teenimisvõimalused on palju laiemad, tabelis on ligikaudne ühtne loetelu teeninduskeskuse töödest.
Samal ajal müüa erinevatest kasutatud komponentidest kokkupandud. Atraktiivne hind võimaldab teil saada head lisakasumit ja võib-olla saada üheks peamiseks sissetulekuallikaks.
Kuu kasumi arvestus, tasuvus, tasuvus
Selline arvutus aitab hinnata arvutiremondi äri peamisi näitajaid.
Tabel. Tasakaal
| Igakuine tulude ja kulude saldo | Summa, rubla |
| Brutotulu | 101 000 |
| Kontori rent (koostöö) | 3 000 |
| Palk | 54 800 |
| Vabakutselise raamatupidaja tasud | 2 000 |
| Kommunaalteenused | 5 000 |
| muud kulud | 5 000 |
| Kasum enne makse | 31 200 |
| Maksud | 4 680 |
| Netokasum | 26 520 |
|
Investeeringute atraktiivsuse arvutamine |
|
| Investeeringud | 180 000 |
| Kasumlikkus | 36% |
| Tasumine | 7 |
Kasumlikkus 36%, tasuvus 7 kuu jooksul - need on suurepärased näitajad iga äriprojekti jaoks.
Muidugi ei ole puhaskasum 26 tuhat paljulubav, kuid need arvutused põhinevad arvudel esialgne etapp turule sisenemine. Kliendibaasi laienemisega suureneb teenuste loetelu ja tehtavate tööde arv.
Tehke püsiklientidele allahindlusi, kuna klientide hoidmine on väga oluline. Maineka ettevõtte edu aluseks on püsiklientuur.
Huvitav variant äriklientidega töö alustamiseks on sõlmida leping esimese teenuse saamiseks poole odavamalt. Kui sulle meeldib meistrite töö, siis paku pikaajalist koostööd 15-20% allahindlusega.
