Müügimees- eriala on väga põnev, eriti aktiivsetele ja seltskondlikele inimestele. Paljud inimesed saavad müüjaks juhuslikult, kuid mõistavad hiljem, et see on nende kutsumus. Ütlematagi selge, et iga inimene on vähemalt korra elus müüja olnud: olgu selleks koolis närimiskummi müümine või müümine. elektriline puur naaber. Ja kui see on kogu teie elu elukutse, peate selle küsimuse parandamisele lähenema täie tõsiduse ja vastutustundega.
Mõned inimesed arvavad, et müüja olla on väga lihtne: seisad ja müüd. Siiski ei ole. Nagu iga eriala, nõuab ka müügiamet teatud teadmisi, oskusi ja võimeid. Ja ilma selleta ei saa teist edukat kauplejat (muidugi, kui te pole jumala müüja). Niisiis, mida peate teadma saada edukaks müüjaks? Siin on 8 tõhusat reeglit.
1. Naeratus teeb kõik soojaks...
Naeratus on esimene argument müüja kasuks. Naerata ostjale siiralt - pingeline “irve” ei meeldi kellelegi. Ja pole oluline, et teil on kodus probleeme ja väljas on vastik ilm - kohtuge ostjaga sõbralikult, andes mõista, et teil on hea meel teda näha. Uskuge mind, ostja tõmbab ise sellise müüja poole. See on eriti oluline protsendipõhistes kauplustes. Teisisõnu, kui müüte rohkem, on teie palk suurem.
Ka naeratusega pole vaja üle pingutada – ole loomulik.
2. Tere jälle!
Kuidas tervitate oma sugulasi, sõpru või naabreid? Tõenäoliselt ütlete neile iga päev tere. Sama lugu on klientidega – tervitage neid loomulikult ja sõbralikult naeratades. Nii annad potentsiaalsele ostjale signaali: “Ma olen sinu sõber. Mul on hea meel sind näha. Teie soovid ei ole minu jaoks ükskõiksed." See signaal ostja võtab seda teadvustamata vastu ja tunneb sinu vastu kaastunnet. Kui kontakt on loodud, soodustus edukalt ellu viia.
Nii nagu naeratusega, ei saa te liiga kaugele minna. Kui klient on äsja poodi sisenenud ja te kohe "Tere" saate, ei tööta midagi. Sa peletad ta ainult eemale, tekitades hulga negatiivseid emotsioone.
3. Taktiliselt ja õigel ajal
Toote müümiseks tuleb ostjat õigel ajal tervitada. Las ta tuleb sisse, vaatab ringi ja siin kõrval oled nii lahke ja vastutulelik müüja. Naeratage ostjale, tervitage teda õrnalt ja ärge kiirustage temalt küsima, mida ta vajab. Ostja ise annab märku: kas tekib ekslev silm, kes otsib soovitud kaupa või müüjat, või pöördub ostja ise müüja poole või hakkab lihtsalt meelepärast eset uurima ja katsuma. Kui saate ühe neist majakatest, tegutsege, kuid tegutsege õigesti.
4. Kuidas vestlust alustada?
Õigesti ostjale lähenemine on pool võitu. Oluline on alustada temaga vestlust õiges suunas. Lõppude lõpuks sõltub müük mõnikord sellest. Kui kardad inimesi ja ei tea, kuidas vestlust pidada, pole sul poeleti taga istuda. Kujutage ette, et ostja on keegi, keda tunnete. Jah, täpselt tuttav ja sa tõesti tahad teada, kuidas tal läheb. Sellise suhtumisega võidad ostja usalduse.
Ühes butiigis töötades teenisin ühte äärmiselt seltskondlikku naist. Sobimise käigus (tegelesime tema 15-aastase tütre garderoobiga) sattusime sellisesse vestlusesse, et arvasime, et tunneme teineteist juba varem. Õppisin kliendilt palju uut ja huvitavat. Kuid see pole veel kõik: ta ostis rohkem asju, kui plaanis. Kui müügiprotsess lõppes ja kliendiga hüvasti jätsin, küsis administraator: "Kas see on teie sõber?" Vastus üllatas teda: „Ei. See on esimene kord, kui ma teda näen." Nii peabki müüja töötama.
Tuleme tagasi reeglite juurde. Oletame, et tervitusprotsess õnnestus, nüüd peate hakkama suhtlema. Uurige ostjalt, mida ta osta soovib: millist mudelit, värvi, tekstuuri. Õppige see teave märkamatult välja, lahjendades seda juhuslike küsimustega teie meeleolu, ilma ja maitse kohta. Vestlus areneb iseenesest, kui alustate õigesti.
Pöörake tähelepanu sellele, kellele müüte. Peate kasutama sõnu ja väljendeid, mis on iseloomulikud inimese konkreetsele soole, vanusele ja sotsiaalsele staatusele. Seega, kui töötate teismelistega, olge nendega lihtsam, kasutage kõnes slängi, küsige kooliasjade kohta või selle või tolle meeldimisi arvutimäng. Teismelised tüdrukud on huvitatud uutest moesuundadest ja suhetest poistega. Kui su ees on saavutanud inimene, ole temaga mõistlik, veidi tõsine, kuid samas sõbralik ja leebe. Saate puudutada äri, rahanduse, poliitika teemat. Kuid kui see on teile võõras, on parem rääkida ilmast ja suvepuhkus. Äärmiselt lihtne on ära arvata ema ja lapse huvid. Küsi, mitu kuud või aastat vana beebi on, räägi tema ilust ja riietusest. Küsige, kas ta on rahulik või kapriisne, kas ta magab hästi, ja tundke emmele kindlasti kaasa, kui ta teile millegi üle kaebab. Jällegi tehke seda siiralt – hindate ka teise inimese tähelepanu.
Ostjaga suhtlemisel peab müüja järgima teatud käske:
Tea, kuidas kuulata;
Rääkige ainult ostjat huvitavatel teemadel;
Ärge vaikige, küsige mõõdukalt huvitavaid küsimusi;
Korrake vestluse ajal delikaatselt mõnda ostja vingerpussi ja žeste; alateadvuse tasandil näeb ta sinus sugulasvaimu;
Kohanda oma kõne kliendi järgi;
Tee ostjale komplimente, ainult siiraid komplimente (osad värve kombineerida, su käekott on lihtsalt armas, kui hea diktsioon sul on - seda tahaks jne).
5. Asja krooniks on lõpp
Kui olete edukalt läbinud kaubanduse “läbirääkimised”, siis müük kindlasti toimub. Tehke kindlasti õigesti. Pakkige müüdud kaup ilusti, tänage ostjat, soovige talle midagi head ja jätke taktitundeliselt hüvasti. Näiteks võite kasutada standardfraase: "Täname ostu eest", "Tule uuesti", "Palju õnne", "Palju õnne teile" jne.
6. Inimesi tervitavad nende riided
Müüja peab olema hoolitsetud ja korralik. Tõenäoliselt ei toimu müüki, kui teil on rasvased juuksed ja plekiline vormiriietus. Pidage meeles oma välimus seostab ostja toote kvaliteediga.
Eriline hooldus ühe või teise kehaosa suhtes sõltub müüdava toote spetsiifikast ja kaupluse kujundusest. Nii et juveelipoes peaks käte seisukord olema ideaalne: peopesade sile nahk, maniküür. Toidupoes hoolitse oma juuste, kätenaha, näo seisukorra eest ning ära kasuta tugevalõhnalist kosmeetikat – ainult tagasihoidlikkust ja loomulikkust. Rõivabutiigis, keskused kodumasinad, auto interjöörid hindavad teie pilti täielikult. Tavaliselt annavad nad vormi, et ostja näeks ainult poe tooteid ega hindaks sinu riietust.
Vormiriietus peab olema puhas, triigitud ja venitamata. Pöörake tähelepanu ka kingadele. Ärge jätke tähelepanuta moodsat stiili või soengut – kliendid hindavad seda. Mis puutub meiki, siis olenemata töökohast peaks see olema päevane ja loomuliku ilu lähedal.
7. Ainult positiivne
Müügi tase on teie kutsesobivuse näitaja, kuid ärge unustage meeskonda. Hea suhe koos kolleegide ja ülemustega tagame teile mugavad töötingimused psühholoogiliselt. Teid ei koorma selja taga kuulujutt, avatud rahulolematus ja näägutamine. Positiivne inimene Positiivne müügimees võidab suhetes inimestega ja positiivne müüja suhetes klientidega.
8. Laiem ring...
Müüjaks olemine on suurepärane võimalus laiendada oma tutvusringkonda ja tutvusi, mis pole mitte ainult meeldivad, vaid ka kasulikud. Lisaks naaseb teie juurde järgmisel korral teie teenusega rahul olnud klient (isegi kui kolite teise poodi). Kõik sõltub sellest, kui hästi sul läks. Usu mind, sinu oma püsiklient toob oma sugulased teie juurde või soovitab teid oma sõpradele. See mõjutab nii teie mainet müüjana kui ka palka.
Nagu näete, pole müügimeheks olemine sugugi halb. Peaasi, et mitte paigal seista, vaid pidevalt areneda. Õppige müügimeheks – siis on edu teile garanteeritud!
Tööotsingu saite sirvides näevad paljud inimesed ahvatlevaid vabu töökohti pealkirjaga "müügikonsultant". Kus palgad on märgitud erinevad, meeldivad ja Kui oled huvitatud müügikonsultandi tööst, siis tasub aru saada, millega on tegu. Sulle – info, mis aitab teha teadliku valiku!
Müügikonsultandi töö: kas see võib tuua suurt tulu?
Üks peamisi küsimusi, mis sobiva töö otsimise käigus kerkib, on võimaliku sissetuleku tase. Pole teada, miks, kuid arvatakse, et müügikonsultandid ei teeni eriti palju. See pole täiesti tõsi. Siin sõltub palju inimese kvalifikatsioonist, tema müüdavast tootest ja
Kui toode on tehniliselt keeruline või väga kallis ning müüja saab protsendi müügist, siis võib tema sissetulek olla väga suur. Kuid te ei saa seda teha ilma eriliste oskuste ja pideva enesetäiendamiseta!
Aga kui te kavatsete saada konsultandiks tavapood riideid, siis tõenäoliselt ei pea te arvestama väga märkimisväärse palgaga. Kuigi on võimalus, et tänulik klient on jootrahaga rahul. Kuid sellises töös saate kogemusi ja mõistate, kas see on teie kutsumus!
Müügikonsultandi töö: millised omadused peavad sul olema?
Esiteks peate mõistma, et peate pidevalt inimestega koostööd tegema. See tähendab, rääkige palju ja sageli, selgitage välja vajadused, saage üle vastuväidetest. Kohale toimetatud grammatiliselt õige kõne- müüja kutseoskuste lahutamatu osa. Kui ostja teist aru ei saa, kuidas ta siis midagi ostab?
Võimalik, et puutute kokku närviliste ja ebameeldivate klientidega – peate suutma oma impulsse tagasi hoida ja jääma viisakaks igas olukorras! Stressikindlus on kõige suurem oluline punkt Selles töös!
Lisaks peate olema omamoodi "kameeleon" - suutma kohaneda inimesega, kellega suhtlete. Kui klient näiteks räägib aeglaselt, siis tõenäoliselt ei tohiks te lobiseda - see võib põhjustada ärritust.
Enamasti peab müüja kiiresti mõtlema ja palju infot peas hoidma. Vähesed kliendid ootavad 40 minutit, kuni saate teada, kas neil on see laos. õige suurus, värvi või konfiguratsiooni.
Töö müügikonsultandina: plussid ja miinused
Nagu igal teisel, on sellel erialal oma plussid ja miinused. Tavaliselt kandideerivad sellele kohale need, keda tõmbab paindlik müügikonsultant. Näiteks võite töötada nädalaid. Või ülepäeviti. Mõnel juhul on see väga mugav.
Põhimõtteliselt on selle töö eelised ja puudused suhtelised ja sõltuvad ainult sellest isikuomadused taotleja. Kui olete väsinud sellest, et peate pikalt rääkima ja midagi selgitama, peaksite otsima midagi muud!
Otsin tööd müügikonsultandina:
Murettekitav peaks olema pika ja tasustamata töö olemasolu või vajadus osta tulevaseks tööks midagi (näiteks mõned raamatud, videokursused jne).
Samuti ei tohiks te olla seotud ettevõttega, millest keegi teie linnas kuulnud pole.
Ei sobi kõigile võrkturundus, mis täna kogub hoogu.
Parem on need nüansid kohe selgeks teha! Edu!
Võib-olla on müügis kõige nõutum elukutse müügikonsultant. Teine levinud ametinimetus on müügijuht.
Kuigi seda eriala sisse ei õpetata õppeasutused, on sellele ametikohale kandideerijatele esitatavad funktsionaalsed nõuded kõrgeimad.
Ja see pole juhus: iga kaubandusega tegelev ettevõte püüab suure konkurentsi tingimustes pakkuda parim teenindus oma klientidele luua pikaajalisi suhteid, suurendades seeläbi müüki.
Kokkupuutel
Kohustused ja ülesanded
Müügikonsultandi ametijuhend sisaldab kõigi ülesannete kirjeldust, mida spetsialist peab täitma.
Näidisjuhise saab alla laadida.
Müügikonsultant on spetsialist, kes viib läbi konsultatiivset müüki, mis tähendab, et müüja on algataja ja pakub ostjale veenmismeetoditel toodet.
Töö spetsiifika määrab ettevõtte tegevusvaldkond, võtmefunktsioonid eristada saab järgmist:
- Nõustab kliente professionaalselt ettevõtte standarditele vastava toote osas.
- Näitab kaupu, kui töökorraldus seda nõuab.
- Tegeleb müügieelse ettevalmistusega. Toote terviklikkuse kontroll, testimine, pakendamine.
- Oskab korrektselt vormistada dokumentatsiooni (vormistada müügilepingut, väljastada arveid, arveid, garantiikaarte jne).
- Töötab kaebustega, kui see kuulub tema pädevusse. Enamasti teeb seda tippjuht või üksikisik.
Tasub märkida: tõhus töö müügikonsultant on iga ettevõtte edu üks olulisemaid võtmeid.
Müüja töö põhjal saab ostja ettevõttest üldmulje ning isegi kui klient on ostuga rahul, kuid teenus ei meeldinud, räägib ta sellest kindlasti ka oma sõpradele ja perele. Ja vastupidi, rahulolev ja lojaalne klient toob kindlasti uusi kliente ja naaseb ka ise.
Nõuded
Peamised nõuded, mida tööandjad tulevastele kandidaatidele näitavad:
- Suurepärased teadmised tootest tehnilised omadused, omadused, eelised ja puudused.
- Hea suhtlemisoskus, asjatundlik kõne, etiketistandardite tundmine.
- Vastupidavus stressile . Müügikonsultant peab alati olema viisakas ja suutma vastuväidetega töötada.
- Hea tervis. Tihti veedab müügikonsultant terve päeva jalgadel, selleks on vaja head füüsilist vastupidavust.
- Õppimisvõime. Mitte igaüks ei tule müügikohale toote spetsiifika tundmisega. Algaja spetsialist saab esmalt töötada müügikonsultandi assistendina, et mõista eriala kõiki peensusi.
- Oskus töötada meeskonnas. Vastastikune abistamine ja vastastikune abistamine, meeskonnaprojektides osalemine – need on meeskonnatöö põhikomponendid.
- Kogemused. Kuna müüja põhitöö on müük, siis on tööandjad meelsamini tööle kogemustega spetsialisti.
Sageli küsitakse taotlejatelt Lisanõuded, tööandja jaoks oluline:
- Arvuti kasutamise oskus, põhiliste kontori- või graafikaprogrammide tundmine.
- Kassaaparaadi tundmine. Müügikonsultandil peavad olema oskused.
- Võõrkeelte oskus. Välismaiste partnerettevõtetega töötades võib see olla tööandja põhinõue.
- Juhilubade või oma auto olemasolu. Näiteks automüügi konsultant ei saa ilma loata töötada.
- Tervisetõendi olemasolu. Näiteks kui teie töökoht asub toidupoes või supermarketis.
- Erihariduse olemasolu. Seega, apteegis töötamiseks peab kandidaadil olema farmaatsiaharidus;
- Esinduslik välimus on oluline juveelipoes müügiassistendina töötades.
Eksperdi nõuanded: Saates oma CV müügikonsultandi kohale, tuleks kirja panna, millised lisaoskused sul on. Ankeedis oleks hea märkida ära isiklikud ja tööalased saavutused oma töös.
Kus on nende järele nõudlus?
Tegu on reeglina suurt tootevalikut pakkuvate suurettevõtetega, millega klient ise sageli ei tunne või vajab täiendavat nõu ja abi.
Kõige sagedamini nõutakse müügikonsultante järgmistes kohtades:
- kauplus (töötaja) kaubanduspõrand);
- mööbli- ja kodutarvete kauplus;
- kosmeetikapood, naiste ja meeste parfüümid;
- Kinga pood;
- rõiva- ja pesupood;
- autokauplused;
- kontoris ehitusfirma;
- tööriistapood viimistlusmaterjalid;
- pood .
Tihti vajab tööandja üldist müügimeest, kes üksikisikuna suudab pakkuda kvaliteetset tööd kauplus või müügikoht. Ametikirjeldustest võib sageli leida pilte, kus on näha tulevast spetsialisti - naeratav, atraktiivne müüja ja õnnelik ostja, just seda tööandja tulevaselt töötajalt ootab.
Vaadake videot, milles eksperdid selgitavad põhitõdesid edukas töö müügikonsultant:
Teie riidepoe maine, külastajate arv, püüdlused uute klientide meelitamiseks – kõik see sõltub otseselt valitud personalist ja nende töö kvaliteedist.
Müüja kvalifikatsioon võib mõnikord muutuda tulevane saatus teie kauplus.
Teda juhtivate motiivide puudumine ja valesti mõistmine võib viia kõigi jõupingutuste kokkuvarisemiseni müügi suurendamise süsteemide loomisel.
Uurime välja...
Millised oskused ja omadused peaksid olema ühel heal riidepoe müüjal?
# 1 Olge teadlik moest, suundumustest ja suundumustest turul
Reklaamimiseks (külastajatelt ostjatele üleandmiseks) peab müüjal olema ettekujutus tema müüdavate riiete omadustest ja omadustest. Ta ei tohiks langeda meeleheitesse, kui külastaja seda küsib moesuundid mõne elegantse pluusi osas.
Võimalus süveneda esitletava toote igasse detaili ja sellest asjatundlikult külastajatele rääkida võib tõsta müüki täiesti uuele tasemele. See on näitaja kõrge tase teie kauplus ja teie müüjad.
# 2 Olge stilisti konsultant, mitte ainult müüja
Müüja standardomadused hõlmavad võimet määrata kliendi eelistusi ja ostja pühendumust teatud stiilile. Müüja peab aru saama, millised riided külastajale paremini istuvad, olenevalt figuuritüübist, näokujust, juuksevärvist ja millised mitte.
# 3 Suuda määrata külastajale sobiv riietuse suurus
Pealegi pole absoluutselt mingit vajadust mõõdulinti ja mõõdujoonlauda kaasas hoida. Vaadates toote krae külge kleebitud etiketti, peaks professionaal suutma etiketil sisalduva teabe kohe tuvastada.
# 4 Selgelt ja sisse täielikult tunneb poe sortimenti
See on väga soovitav, et müüja omaks detailne info esitletud kaupade valiku, viimaste ostetud uute kaupade kohta, kuulsad kaubamärgid Ja kaubamärgid. Ta peab koheselt võrdlema konkreetse kollektsiooni eset hinnapoliitikaga ning omama mõningaid teadmisi suurepäraste disainerite ja peamiste rõiva- ja aluspesumudelite loojate kohta.
# 5 Omage kõrget suhtlustaset
Peamiste omaduste hulgas, mis aitavad riidepoes rohkem müüa, on hea suhtlustase.
Suuda temaga samal lainepikkusel suhelda. Tihti on riidepoodides müüjalt “hapu” nägu, kui külastaja proovis ja ei ostnud. See on tõesti tõsine viga.
Mitte mingil juhul ei tohi teie müüja kliendi peale karjuda, olla kiireloomuline, ebaviisakas või ebajärjekindel. Vastupidi, olge sõbralik, naeratav ja sõbralik.
Põhjendatud argumendid konkreetse eseme valiku kohta tuleb esitada leebe vormis, ilma pealehakkamiseta, kusjuures kliendil on õigus ise otsustada. Suheldes tuleks kinni pidada elementaarsest viisakusest ja korralikust käitumisest.
Muide, kui see artikkel on teile huvitav ja kasulik,
klõpsake oma lemmiksotsiaalvõrgustiku nuppu ja
jätka lugemist. Aitäh :)
# 6 Armasta seda, mida teete
Kui müüjale tema töö meeldib, on teil lihtne talle uusi asju õpetada ja oma poe reitingut tõsta. Kasutu on püüda saavutada vastastikust mõistmist konkreetses asjas inimeselt, kes seda üldse ei ihka.
Iga ametikoha kandidaadi puhul pole ilmselgelt märgata soovi täita igapäevaseid tööülesandeid. Töö peab kindlasti pakkuma naudingut, vastasel juhul kaotab see igasuguse konkreetse tähenduse.
Üksikasjad
Töökohtade statistiliste uuringute kohaselt on üks populaarsemaid elukutseid müüja. Millised on müügikonsultandi funktsioonid? Millised funktsionaalsed kohustused on tema pädevuses? Uurime välja!
Edukaks müüjaks saamiseks pole üldse vaja pikalt õppida, vastu võtta kõrgharidus, väga spetsiifilisi oskusi või arendada suurepärane kogemus. Ei, muidugi on kogenud müüjal suurepärased võimalused, kuid isegi kui müüja on algaja, kuid tal on vajalikud omadused ja mõningane anne, suudab ta end selles küsimuses kiiresti tõestada.
Müügikonsultandi funktsionaalsus
Müügikonsultandi funktsioonid ei piirdu ainult toodete müügiga. Samuti ei pea ta lihtsalt tšekki lööma ja kaupa pakkima, vaid osutama nõustamisteenust, mida nimetatakse ostja “veenmiseks”, et ta vajab just seda toodet ja vajab seda väga-väga hädasti. Konsultatsiooniteenused- see on teabetoetus, veenmine ja isegi võimalike vastuväidete oskuslik ületamine.
Müügikonsultandi kutseoskused hõlmavad psühholoogilise mõjutamise ja ostjaga verbaalse suhtlemise põhitehnikate tundmist, müügitehnikate ja -tehnoloogiate tundmist. Täieliku töökogemuse puudumisega pole selliseid teadmisi kusagilt võtta, seetõttu viivad paljud ettevõtted läbi töötajatele eelkoolitusi, samuti regulaarselt seminare ja koolitusi müügioskuste täiendamiseks.
Samuti hõlmavad müügikonsultandi kutseoskused oskust töötada dokumentidega, et oste ja tootearvestusprogramme õigesti töödelda, reeglina on need 1C süsteemi programmid (“1C: Kaubandus ja ladu”). See on vajalik kaubavoo kontrollimiseks ja jälgimiseks, et oleks võimalik kindlaks teha, kas ostja soovitud toode on laos olemas.
Ideaalis on hea, kui spetsialistile on loomuomaselt omistatud oskus kõnekalt ja veenvalt rääkida ning potentsiaalseid kliente asjatundlikult veenda, siis täidetakse müügikonsultandi ülesandeid kõige tõhusamalt juba esimestest tööpäevadest peale. Kuid isegi kui sellist väljendunud annet pole, saate vajalikke oskusi arendada. Igal juhul peavad sellel alal edukaks edenemiseks olema teatud isikuomadused ja kalduvus seda tüüpi tegevusele. Vaja on selliseid isikuomadusi nagu pädev, hea kõnepruuk, seltskondlikkus, etiketi tundmine, viisakus, sõbralikkus ja oskus end kontrollida. Samuti veedavad tavaliselt müügikonsultandid palju aega jalgadel ning neil pole võimalust eemale astuda või puhata. Seda punkti tuleb ka arvesse võtta - hea vastupidavus ja hea tervis on selle töö juures olulised nõuded. Nõutav kvaliteet müüja jaoks samuti sihikindlus ja vastuvõtmisvõime iseseisvad otsused ja tehke seda ka kiiresti.
Müügikonsultandi kutseoskused hõlmavad teadmisi võõrkeel, on organisatsioone, kus see on lihtsalt vajalik, näiteks poed kohtades, mida turistid sageli külastavad.
Samuti eeldatakse reeglina suurepäraseid teadmisi müüdava toote, selle omaduste ja omaduste kohta, eriti kui tegemist on mõne keeruka tootega, näiteks elektroonikaga. Mõnikord on oluline ka müüja sugu. Näiteks eelistavad nad dekoratiivkosmeetika kauplustesse palgata naisi.
Müügikonsultandi funktsionaalsed kohustused
Müügikonsultandi funktsionaalsed kohustused hõlmavad tavaliselt järgmist:
- Suhtlemine ja läbirääkimised klientidega erinevad tasemed;
- klientide teenindamine müügitehnoloogiate abil;
- klientidele nõustamine müüdava toote, selle omaduste, kasutus- ja hooldusreeglite kohta;
- ostuhinna arvutamine;
- ostetud kaupade pakendamine;
- kaebuste käsitlemine;
- kaubavahetus;
- kaupade vastuvõtmine ja väljapanek;
- laoarvestus, töö elektroonilise andmebaasiga;
- müügieelne ettevalmistus.
See on lühike ja põhiline loend müüja funktsioonidest, mis võivad erinevates organisatsioonides, kauplustes või kauplustes erineda kaubandusettevõtted. Juhtub, et seda täiendatakse muude oskustega seotud aladel. Näiteks mõnikord pannakse neile ülesandeks nõudluse jälgimine, kuigi see kuulub pigem turundusspetsialisti pädevusse.
Kodu funktsionaalne vastutus müügikonsultant - ostjale täieliku ja õige teabe esitamine müüdava toote kohta, nõustamine toote valikul ja lõpuks toote müümisel. Kuna reeglina töötavad müügikonsultandid rohkem protsendi eest ja neil on väga tagasihoidlikud palgad, siis neil müüjatel, kes saavad ostjaga töötamise esimeses kahes etapis hästi hakkama, on suur müük ja sellest tulenevalt ka hea protsent. palgatõus.
See on üks populaarsemaid ameteid, kuna müüjaid pole vaja mitte ainult paljudes jaemüügipunktid, aga ka peaaegu kõigis tootmisettevõtted, mis toodavad ja müüvad väga erinevaid tooteid, alates kalluritest kuni arvutiprogrammid. Headel müüjatel on sama hea sissetulek.
